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行业会议发言稿
第一篇:服务行业总结会议稿
会议发言
各位同事:
大家好!在xxxx年的年初我们开个小范围会议,目的是 将已经过去的xxxx年的各项工作进行总结,并为开展 xxxx 年的各项具体任务作一个良好的理论开端。你们是公司的一 线员工,也是公司最为宝贵的财富,公司所走过的每一步大 家都有最深刻的体会,所以希望大家在会上踊跃发言,将大 家认为公司不完善的地方提出来,我们共同解决;并将大家 对公司未来的美好规划也提出来,我们共同努力去实现,使 **有限责任公司xxxx年的发展能迈上一个新台阶。
首先,过去的一年,公司发展态势良好,营业额也有较 大幅度攀升,大家团结一致,互帮互助,与公司一起健康地 成长和发展。通过大家的努力,我们完成了当年的销售任务, 我们的工作得到了领导的肯定,我代表公司对大家一年来的 辛勤工作表示感谢(鼓掌)!其次,在实践中我们难免有不 足的地方,下面我就去年一年中比较具有代表性的问题进行 一下总结:
.是我们对客服务的流程不够专业化,有很大的改进 空间,
比如大家的专业知识总体来讲比较欠缺,像 **知识,货 品陈列知识等,我认为就不够,希望大家能平时多充电,战 时才能运用自如;还有像站姿比较散漫,不够统一,甚至有 的员工出现倚靠柜台等现象等现象;销售用语不够专业,总 体讲微笑也不到位,给客人指引方向时,建
议大家用五指并拢的方法而不要用食指去指点;展示货 品时使用看货盘和手套的问题总体来讲做的比较好,但今后 我们希望能达到一个统一,就是每一个店员在为客展示时一 定要戴手套和使用看货盘;
.关于店面的问题,现在店里存在很多卫生死角,我
们都未能及时打扫,门面是一个店对外展示的窗口,也 直接影响顾客对我们的整体印象,稍后作为一个讨论议题希 望大家能积极提出解决方法;
.关系到各位的个人问题,就是希望大家在佩戴首饰 方面
能够做到,佩戴本店品牌的首饰,这样能使顾客感到我 们服务的统一性;
.最后强调的就是仪容仪表和纪律问题,之前因为没
有统
一标准,直接导致了大家向平民化的方向发展。今年新 的一年已经开始,我们应该以更高标准来要求自己,所以公 司制定了一个简单的员工守则,希望大家认真阅读并严格遵 守,同时,这个守则也要靠大家的努力来日益完善。
以上几点应该引起我们的足够重视,作为服务行业来讲, 细节决定成败,我们每一个人都是公司的形象代表,一言一 行都直接影响着公司的尊贵形象,所以公司的发展是和我们 每一个人的努力分不开的,新一年希望大家共同努力,共同 精彩!
下面进行自由讨论阶段
第二篇:钢铁行业经销商会议发言稿
钢铁行业经销商会议发言稿
很荣幸能够代表进发公司参加这次座谈会,在钢材价格 不断暴跌的今天,这次座谈会对于我们经销商来说是既迫切 又重要,这表明了海南武钢对我们经销商的重视和支持。我 谨代表进发公司对能与海南武钢长期友好合作表示衷心的感 谢,感谢海南武钢能听听我们经销商的心声,感谢各位给予 我们这次难得的分享机会,以振奋人心。下面本人就以下几 点愚见与大家分享一下近来市场的状况,谈谈现今这种市场 状态下钢厂与经销商的关系,还有下一步如何继续我们的合 作的个人意见,希望大家多多包涵和指正。
一、认清形势:XXXX年,在大家都认为钢铁行业能延续 往年一样红火的时候,各种灾难纷至沓来,从雪灾到火车脱 轨,从四川地震到藏独,从cpi的疯长到钢价一泻千里,无 一不影响着整个国民经济的发展,影响着中国钢铁行业的正 常发展。
年初铁矿石谈判的失败,导致钢铁原材料价格的上涨, 迫使上半年钢铁成品疯涨了一把,价格一日千里,同时上半 年石油期货价格的持续上涨,犹如给钢厂棒头一击,除了应 付原材料价格的上涨还要面对石油价格对海运的影响。但没 有想到的是铁矿石等原材料价格大幅度上涨的危害竟到 XX
年下半年才得以体现,就像是一个重锤刚开始举到半空的时候, 突然砸到了脚一样 很疼。
钢铁行业也饱受国际金融行情的冲击,美国次贷危机的 爆发引发美国大型金融机构倒闭,雷曼战车将美国经济拖到
悬崖边缘,波及整
个世界的经济,新的金融格局即将破冰而出。而中国人 也试着寻找抄底反击的机会。美国次贷危机影响远远超出预 期、全球性通胀进一步加剧以及国内经济增长出现放缓等情 况使今年中国经济面临前所未有的复杂局面。
目前的钢铁行业一片萧条,市场价格一落千丈。国内钢 铁行业在历经XXXX年以来的咼速增长后,XXXX年由于五金制 品、汽车制造、家电等下游行业对钢材需求萎缩,钢铁业也 迅速跌落到景气低谷。高负债率扩张的企业,一旦资金链出 现问题,难免陷入困局甚至导致倒闭严重降低市场需求。下 半年随着中国国内生产总值(gdp)的增速回落,国内市场对粗 钢的需求已大大减弱。如果下半年国内钢铁生产总量继续大 幅度增长,出口量因控制而减少,节能减排的政
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