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WWW大家电残次品管理SOP WWW大家电残次品管理SOP 2015年4月25日 编号 文档版本 修订章节 修订原因 修订日期 修订人 1 V0.1 初稿 2014.10.31 八纮 2 V0.2 修改残次品优化流程图 2014.12.1 八纮 3 V0.3 将待鉴定分为机损待鉴定和箱损待鉴定 2015.1.11 八纮 4 V0.4 结合残次二期上线修订商家页面展示 2015.4.25 八纮 WWW大家电残次品管理SOP TOC \o 1-3 \h \z \u 一、残次品管理的价值 2 二、残次品管理的目标 2 三、残次品管理流程 3 四、残次品定义 3 五、物流宝残次品库位 4 六、残次品来源及入库流程 5 七、残次库存商家查询和导出 8 八、残次品鉴定流程 9 九、残次品退仓及赔付流程 12 十、残次品现场管理规范 15 十一、残次品管理规则 16 一、残次品管理的价值 1、商家：提升商家体验。确保商家因物流原因导致的货物破损得到全部赔偿，同时，帮助商家提升残次鉴定、退仓能力，加强残次库存管理，加速商家资金周转，减少商家资金占用，降低商品跌价风险，降低商家仓储费用。 2、服务商：规范残次品管理流程，提升服务商仓配服务水平与能力，降低货物