第四章推销信喷息与推销环境.pptVIP

第一节 推销信息 一、推销信息概述 1.推销信息的概念与特征 2.推销人员应掌握的推销信息 3.推销信息的作用 二、推销信息的收集、处理和利用 1.推销信息的收集 2.推销信息的处理 3.推销信息的利用 ; 推销信息属于商业信息的范畴，反映一定时间、范围等条件下与推销活动有关的商品生产、流通及消费方面的各种消息、情报、数据、资料和知识的总称，它依附在印刷、电声、口碑载体形式上，通过传播而被人们所理解和接受，是企业进行推销策划、执行和控制的重要资源。 ;推销信息特性;2.推销人员应掌握的推销信息;3.推销信息的作用;二、推销信息的收集、处理和利用 1.推销信息的收集;第二手资料; 对具体产品推销信息的收集、整理和分析，当然由推销人员自身来完成； ;对原始资料去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的过程，;处理过程和方法：;3.推销信息的利用 ;第二节 推销环境 一、推销环境概述 1.研究推销环境的意义 2.推销环境分类 二、宏观推销环境分析 三、微观推销环境分析 1.客户需求环境分析 2.客户组织环境分析 3.企业产品环境分析 4.客户公共关系环境分析 ;一、推销环境概述 1.研究推销环境的意义;2.推销环境的分类;按影响性质的不同分;二、