社会化媒体营销酒店社会化媒体基础培训 .pptxVIP

社会化媒体营销酒店社会化媒体基础培训;;今天的课程-社会化媒体的用法;为什么用社会化媒体; 3个步骤;忽视倾听的案例;;;提示： 每天花至少半个小时来关注社会化媒体上关于你酒店的评论;第1步：倾听——回复;倾听——怎样回复客人的评论？;;;;倾听——回复正面评论;倾听——公关说辞和社交语言;;倾听——回应基本架构;倾听——回复正面评论——要做和不要做;倾听——加入他们的谈话;此外，想想你的理想顾客和现有顾客的构成。 例如： 1、你有很多预定是来自在线旅游预订网站???如携 程、e龙网）？ 2、你有很多入境客人吗？ 3、他们是我们酒店的会员吗？;第一步：倾听——报告; 3个步骤;第2步：互动——平台设置;第2步：互动——日常维护;互动——信息发布的类型;;;互动——寻找内容;;第3个步骤;第3步：覆盖-广告活动;覆盖—鼓励品牌参与;覆盖—要做和不要做;第3步：覆盖-其他活动;覆盖—促销活动平台;总结：3个步骤; 2 提问时间;酒店社会化媒体营销全面管理; 培训结束，谢谢！ 祝大家工作愉快！;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Wednesday, June 10, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:00:5713:00:5713:006/10/2020 1:00:57 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2013:00:5713:00Jun-2010-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:00:5713:00:5713:00Wednesday, June 10, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2013:00:5713:00:57June 10, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。10 六月 20201:00:57 下午13:00:576月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 201:00 下午6月-2013:00June 10, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/10 13:00:5713:00:5710 June 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:00:57 下午1:00 下午13:00:576月-20