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- 2021-03-19 发布于江苏
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生活中的法 -----普法讲座;说文解字;提纲;案例1;;隐私权;背景;表现形式;我国规定;;案例二;
经营者提供的商品和服务是否符合保障消费者人身、财产安全的要求,依据是国家标准、行业标准和通用的标准,但这些标准可能并不完备。当这些标准本身存在瑕疵时,消费者的安全权就难以得到保障。
有一起案例,一消费者购买了一套商品房,由于建筑商使用的防冻剂中含有有毒物质,危害消费者的人身安全,消费者遂请求退房。但由于商品房的国家标准并无相关要求,因而该商品房是合格的,而消费者的购房合同又无相应条款(就消费者所掌握的知识而言,也不可能订立相应条款),因此,该消费者的退房请求就未得到法院的支持,其安全权也就不能得到应有的保障。虽然法院的判决值得商榷,但这也从一个侧面反映出我国消费者安全权的规格尚有待提高和完善。;
知情权是消费者在购买、使用商品或者接受服务时,知悉商品和服务的真实情况的权利。知情权是民法诚实信用原则的一种体现。
消费者以满足生活需要而购买商品或接受服务,而某种商品或服务是否能够满足其需求,只有在对该商品进行适当了解的基础上才能知晓。同时,只有充分了解商品的真实情况,消费者才能作出让自己满意的选择,才能正确地消费,防止损害事件的发生。然而,现代社会商品层出不穷,花样繁多,消费者难以对欲购买的商品或提供的服务有深入详尽的了解
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