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课程内容 引发网络故障的几种原因 了解用户机房交换机的连接方法 通过目测判断交换机状态 了解广播风暴危害与解决方案 使用测试仪对网络线缆进行检测 掌握常用网络命令 校园网常见故障案例 介绍 802.1x 认证方式 注意 : 接入层交换机 (E026) 在没有收到 CAMS 授权的时候 , 用户电脑除 802.1x 协议能通过交换机 外 , 其它的协议均 不能通过交换机 802.1x 认证报文 建立授权访问链路 校园网常见故障案例 客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒 , 导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP 攻击故障排除操作实例 客户端提示版本过低 ? 桌面网上邻居右键“属性”，本地连接 右键“属性” 将验证中的“启动此网络的 IEEE.802.1x 验证”勾取消即可 校园网常见故障案例 客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒 , 导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP 攻击故障排除操作实例 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为 空 1. 2. 3. 4. 5. 检查本地连接是否启用 检查设备管理器里的网卡驱动是否安装 如以上都属性都正常 重新启动电脑或注销 如以上方法都不能排除，可判断为用户电脑故障，建议用户修复系统 校园网常见故障案例 客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒 , 导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP 攻击故障排除操作实例 能通过认证，但无法正常访问网络 1. 首次用 Arp -a 命令查看网关 MAC, 并做好记录工作 2. Ping 网关 – t 3. arp – d 删除网关（连续），如能 ping 通网关 4. 立即用 arp – a 命令获取正确的网关和 MAC 地址 5. 用 arp – s 进行静态绑定即可 可判断为 ARP 攻击，将做好的记录发往网管小组备档处理 校园网常见故障案例 客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒 , 导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP 攻击故障排除操作实例 能通过认证，但提示本地连接受限制 1. 方法 1 ① 用网络命令看机器是否正常，如出现 IP169.*.*.* 。则说明无法从 服务器获取 IP ，需要绑定静态 IP 地址， ( 报网管小组值班室登记 ) ② 如在 1 栋学生公寓以外的其它宿舍楼，获取到 192.168.0.1 、 192.168.1.1 地址为网关的，则表示受到路由器攻击，需要绑定静 态 IP 地址， ( 报网管小组值班室登记 ) 2. 方法 2 ① 检查用户使用的网线是否正常 ② 检查配线架到用户寝室的校园网端口是否正常 ③ 检查配线架到交换机网线是否正常 ④ 如线路都无问题，报网管小组值班室登记，由网络中心管理人员 处理 网络维护基础知识 引 入 ? 建设一个新的网络并不困难，重要的是怎样保障网络的正 常运行，网络维护除了要掌握对硬件的操作能力外，也需 要积累相当多的故障排除经验，才能从真正意义上做好维 护工作。 学习目标 学习完，你应该能够： ? ? ? ? ? ? ? 了解引发网络故障的几种原因 了解用户机房交换机的连接方法 通过目测判断交换机状态 了解广播风暴危害与解决方案 使用测试仪对网络线缆进行检测 掌握常用网络命令 处理校园网常见故障 课程内容 引发网络故障的几种原因 了解用户机房交换机的连接方法 通过目测判断交换机状态 了解广播风暴危害与解决方案 使用测试仪对网络线缆进行检测 掌握常用网络命令 校园网常见故障案例