绩效管理与工作投入XXXX1031 .pptxVIP

绩效管理与工作投入人力资源管理的职能图人力资源规划组织结构调整工作分析人力资源管理选人用人育人 留人劳动关系处理人员招聘薪资与福利培训与开发绩效管理目 录一、绩效管理简介二、工具介绍三、如何实施绩效管理四、团队绩效管理最佳实践五、工作投入与企业绩效的关系绩效管理简介为什么需要绩效管理什么是绩效什么是绩效管理绩效管理的意义?Flying a planeManaging a firm 为什么组织需要绩效管理？驾驶飞机所需的信息燃料飞行速度、高度方向目的地……管理组织所需要的信息........ 设计用于管理组织的仪表盘不同视角下的绩效从管理学的角度看，绩效是指一个人、团队或一个工作单位完成预定任务的程度从经济学角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工作出的承诺从社会学的角度看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他或她的那一份职责关于绩效的三种观点绩效是结果(OUTCOME)绩效是行为(BEHAVIOR)绩效是能力 (COMPETENCE)绩效是能力或素质素质是在一项工作中，与达成优良绩效相关的知识、动机、特征、自我形象、社会角色与技能的总和斯潘塞（1993）指出，素质与一项工作中或一定条件下的绩效存在一定的因果关系对完成绩效的员工本身特征的关注态度KSA结果知识技术能力产品数量与质量客户满意度新技能的掌握速度潜在绩效结果绩效转化行为绩效绩效的层次个体绩效(Individual level)团队绩效(team level)组织绩效(organization level)绩效的特征1）多因性—受许多主客观因素影响：能力、动机、机会、环境 P=f(A, M, O,E)能力：员工的工作技巧和能力水平。内因动机：员工的工作状态，即工作的积极性绩效机会：“运气”外因环境：企业内部的客观条件（氛围）、合作者的个性。 2）多维性—员工的工作绩效要从多方面考察，不能只看一个方面优秀员工的衡量标准？例：制造业员工-不仅考察工作数量，还要考察其工作质量、原材料消耗、出勤状况等。3）动态性—员工的绩效是发展变化的因此，应对绩效的考核必须多角度、多方位和多层次绩效管理为什么需要绩效管理什么是绩效什么是绩效管理绩效管理的意义绩效管理的核心?绩效管理是一个完整并且不断进行的循环，其最终的结果是员工个人绩效水平和组织整体绩效水平的不断提高，从而实现员工个人发展和组织整体发展的“双赢”绩效管理：是指为实现企业的战略目标，通过管理人员和员工持续地沟通，经过绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个环节的不断循环，不断地改善员工的绩效，进而提高整个企业绩效的管理过程。绩效反馈企业绩效不断提升绩效计划绩效管理绩效考核绩效实施绩效管理是包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈等四个环节在内一个完整并且不断进行的循环绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈绩效计划阶段是绩效管理的起点和最重要的一个环节通过战略目标的分解制定各岗位的目标，保证全体员工的工作实现“战略制导”员工和直接上级共同制定绩效计划，并就考核指标、标准、权重、考核方式等问题达成一致，使员工对自己的工作目标和标准做到心中有数定期进行绩效面谈，及时了解员工的工作进展情况通过定期的报告、报表和有关记录等，收集和积累员工的绩效数据在必要的时候，直接上级给予员工指导或帮助对员工偏离目标的行为及时进行纠偏如有需要，进行绩效计划的调整直接上级依据绩效计划阶段制定的考核指标和标准对员工的绩效表现进行评价由于依据绩效计划阶段制定的考核指标和标准对员工的工作进行考评，从而减少了矛盾和争议员工和直接上级共同回顾员工在绩效期间的表现共同制定员工的绩效改进计划和个人发展计划，帮助员工提高自己的绩效表现绩效管理绩效考核管理过程的局部环节和手段一个完整的管理过程侧重于判断和评估侧重于沟通与绩效提高只出现在特定的时期伴随管理活动全过程事后的评估事先的沟通与承诺绩效考核不等同于绩效管理，它只是绩效管理的一个环节绩效管理和绩效考核的区别：绩效考核重点在于考核，管理者的角色是“裁判”。而绩效管理却着眼于员工绩效的改善，在绩效管理中，管理者的角色是“教练”，它的主要目的是通过管理人员和员工持续的沟通，指导、帮助或支持员工完成工作任务，这样的结果必然是实现员工个人绩效和组织整体绩效共同提高的“双赢”。绩效管理简介什么是绩效什么是绩效管理绩效管理的意义绩效管理的核心?实施绩效管理的意义1促进公司的“战略落地”，保障公司战略的有效实施绩 效 管 理2管理人员进行日常管理的有效工具3促进员工绩效提升和自我发展的手段战略企业实施战略的要求公司目标部门目标个人目标绩效管理能够保证企业的战略得到有效的贯彻执行绩效管理的作用：通过绩效目标的设定和绩效计划过程，企业的战略目标被有效地分解到