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II! II! CRRM目标与策略制定流程（doc 11页） 序件 程文 CR与淞件 文件号 n 审核 批准 n 版次 H □ 日 期 日 期 □ 共1 页 m 目的及适用范围 1?1为系统地、有效地制定公司的目标和策略, 为公司战略发展提供支持，特制定本程序。 1.2本程序文件适用于广州某部门制定公司的 客户关系及风险管理策略 1.3本程序文件由广州某 制定，其解释 权及修改权属于 1?4本程序文件从 年 月 日起执行。 2职责 2.1 CRRM部主管负责制定公司客户关系及 风险管理策略。 2?2公司高层管理委员会对CRRM制定的策 略进行审批。 3 CRRM目标与策略制定流程 3.1公司高层管理委员会在年底制定下年度的 公司经营战略和目标。 3.2 CRRM部根据公司的年度经营目标，制定 公司的CRRM目标与策略。 3.3 CRRM部主管将制定的CRRM目标与策 「送交公司高层管理委员会审批。 「送交公司高层管理委员会审批。 3.4对于审批未通过的，CRRM主管负责进行 修改并重新送交审批，直到通过为止。 3?5对于通过的，CRRM主管将年度目标与策 略存档。 4相关文件 4.1无 5记录 5.1《年度CRRM目标与策略》 程序 文件 新产品开发 推广CRRM 流程程序文 件 文件号 编制 审核 批准 版次 1.0 日期 日 期 日 期 共1 页 第1 页 目的及适用范围