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UniHub^ 上海浦东发展银行客户服务中心项目 UniHub^ 上海浦东发展银行客户服务中心项 目 商业机密 商业机密 1 / 14第 PAGE #页 上曉需R豊斥飆行 1 AVAYA交换机故障维护 保存系统信息 保存原始信息 原始信息由以下各部分组成： ■原始交换机配置 ■升级和变动 ■交换能力 最好的记录是从交换机最初设置时的原始信息而逐步建立起来的。 在每次对 交换机改动之后就要响应地更新这些信息。原始信息有助于诊断电话系统的故 障。在某些情况下（例如灾难恢复时），原始信息对重建交换系统各项数据至关 重要。 检索原始信息 大多数硬件和配置信息都可以从系统管理终端（SAT）上进行查询。 ■用display命令查看单个记录 ■用list命令查看一组记录 ■在显示命令和列表命令后面加上 print就可以打印出有关交换机的记录 按下表对设备及设置保存记录，按表中给出的命令进入相应的显示屏。 交换机组件 信息 组记录 单个记录 交换机配置 公司所购置的各项功 能 Display system parameters customer 交换机能力 交换机上被置为有效 的能力 Display capacity 机柜和机层 机柜和机层的数量 List cab inet 电路板 电路板类型及版本号 List con figurati on Display circuit-packs 中继线 业务类别 List trun k-group Display trun k-group n 话机 型号、分机号码、姓 名、位置、电缆和插 座 List stati on Display statio n n 限制等级 主叫权限 List cor Display cor n 服务等级 Display cos 功能接入码 Display UniHub^ 上海浦东发展银行客户服务中心项 UniHub^ 上海浦东发展银行客户服务中心项 目 商业机密 商业机密 3 / 14第 PAGE #页 上海着贞暑应银柠 UniHub^ 上海浦东发展银行客户服务中心项 上海着贞暑应银柠 UniHub^ 上海浦东发展银行客户服务中心项 目 商业机密 商业机密 2 / 14第 PAGE #页 feature-access-codes 功能参数 Display system-parameters features 拨号方案 Display dial pla n 涵盖路径 List coverage path Display coverage path n 语音通知 分机、类型、姓名、 端口 Display announ ceme nts 引导 引导号码（VDN ）、 引导号码 List vector,list VDN Display vector n Display VDN n 寻线组 List hun t-group Display hun t-group n 安全备份 应定期对系统备份以保证所作的记录反映系统当前状况。 ■用Save translations对交换机变动进行备份 ■用Save announcement对语音通知的变动进行备份 查看Comma nd Completion Status域来验证备份操作是否顺利完成。 ■若状态域内容为Success则数据或语音通知的备份操作顺利完成。 ■若状态域内容不为Success则应记录下Error Code并根据下表来判断出错 原因： ――仁不能对工作的交换处理部件进行存储 ――2=不能对备用的交换处理部件进行存储 查看系统状态 查看系统状态 可利用系统状态显示屏来监视系统的各个部分，下面查看各种状态报告的列 表： 键入status并按动HELP键，帮助显示屏随之出现，本显示屏列出了可以查看 的系统状态之所有各项。 Please enter one of the fol lew! ng obj act coirmand wzirdsi access-G ncijp 匸 int ha r i生归 re-gr oup psa adnilri丄呂匸e工Ed-ucirinuc:亡丄 zm tieal th. pr dcg ssor-匚:tiannm 1 s attendant. interf ace rejiiot e-acces s bri-port journa 1-lltiJt sltfEallfig-gf otip caid-JEziin link sp-link cdr-link lciglnis s taclcti cl _in- Lp mst ijynchronizd 匚 1 一讥 clan-porn packet-Interfact ￡ys-lInk cleared- dlarm n-. tlf pe