网络通信公司客服管理系统的设计与实现.pdfVIP

邢台学院 2013 届本科毕业设计 摘 要 网络通信公司客服管理系统采用 Java 语言、 B/S 模式和 ORACLE 数据库管理系统进 行开发。系统的主要功能分为后台系统管理和前台系统管理。管理员通过后台系统管理可 以进行报表统计管理、信息配置管理、系统设置管理等操作；普通员工通过前台系统管理 可以进行安装管理、报修管理、续费管理、投拆管理、工单查询管理等操作。文章对网络 通信公司客服管理系统的课题背