赢在自动自发心果态--学员版09.pptVIP

一、开 篇——认知自动自发 二、自动自发态度篇——五大态度修炼 三、小结：运用篇 ;一、定义：自动自发就是没有人要求、强迫，自觉而且出色地做好自己的事情。;二、自动自发重要性;小 结;课后作业;一、开 篇——认知自动自发 二、自动自发态度篇 ——五大态度修炼 三、小结：运用篇 ; 五大态度：;视频观看：马旬捡到高粱 找师傅1 找老板2;一、 用心;（一）、假设领导让你拿出一套操作方案。把客户满意度提高5%，你会如何操作？ （二）、上级要求我们把每位顾客的服务时间缩短10%，你如何操作？ （三）、假设领导让你做个方案，把自己所在的办事处整体费用开支减少10%，你会如何做？;（二）、小刘、小李、小王的故事。 小组讨论： 1、你自己最像他们三人中的哪一个？ 2、他们三人的区别在哪里？ 3、这个故事给我们什么启发？;（一）、职场常见的五种不自信;（二）、不自信的原因;（三）、培养自信的方法;1、坦然接受自己的缺陷 2、坚信过去不等于未来 3、热爱自己的工作 4、发掘自己的潜能;6、全世界都不相信你的时候，你也要相信自己; 8、激励自己、激励别人 9、不断充实自己 10、积极锻炼身体 11、发展复合型性格;自信小结;积极的人像太阳（无臂 奇女） 走到哪里哪里亮