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如何建立相互信任的客群关系 1.有熟人牵线搭桥，是与客户建立个人信任关系的捷径。 虽然它对你销售的成功不一定起着决定性的作用，但确实缩短了双方从陌生→熟悉→信任的时间。所以工业品销售人员初次拜访的开场白中，告诉客户我是某某人可以是对方的熟人、朋友、领导等等介绍来的，的确可以起到意想不到的效果。 2.拜访拜访再拜访----反复出现，关系是跑出来的。 尤其是同质化和标准化产品,如：制造原料，当服务和价格也没有多大差别时，销售人员跑的勤，成功的可能性就大。我在做销售人员时，客户对为什么选择我们的产品的说法也很直白：其实都是大厂的产品质量价格也差不多，可你一周来三次，打十二个电话，怪不容易的。但也要注意掌握频率，每次见面都有借口，每次拜访时要留下伏笔下次拜访的借口。 3.销售人员的人品和为人 任何产品最终还是通过人——销售人员来完成的，销售产品前先销售自己。 1、以真诚对待客户，帮助客户解决问题; 2、以得体的个人举止赢得客户好感; 3、以敬业精神赢得客户尊重; 4、可以保持沉默但一定不能说假话; 5、不要轻易承诺，承诺了就一定要做到。 4.成为为客户解决问题的专家 病人信任医生吗?当然，因为他们是解除你痛苦的专家。 工业产品往往技术复杂专业性强，大部分客户并不是专家;