物业公司作业指导书（突发事件处理程序）.docVIP

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2021-03-23 发布于广西
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物业公司作业指导书（突发事件处理程序）第四章突发事件或异常情况处理工作程序 1.0 目的确保发生突发事件或异常时，能迅速、果断进行处理，保护业户的人身及其生命财产安全。 2.0 适用范围适用于物业公司管辖区域内发生的盗窃、匪警、火警、争吵、斗殴等各类突发事件或异常情况。 3.0 职责 3.1 物业公司经理负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训，并负责抢险现场指挥及督导。 3.2 当值人员应严守岗位。 3.3 保安员负责安全防范，工程人员负责水、电供应及抢修。 4.0 工作程序 4.1盗窃、匪警应急处理程序 4.1.1 物业管理人员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如