成功塑造一分钟经理人.pptVIP

2019年6月;工作中， 你可能遇到一个“严厉的经理”，也可能你是一个“严厉的”经理： “我是一个独裁的经理，一切由我说了算。” “我是一个注重基层的经理。” “我是一个办事认真的经理。”“我是一个讲究实际的经理。”“我是一个追求 利润的经理。” 你也可能遇到一个 “仁慈的经理” ，也可能你是一个“仁慈的经理”： “我是一个民主的经理。”“我欣赏参与管理。”“我总是帮助别人。”“我善解人意。” “我是一个有人情味的经理。” 于是我们感到困惑。 世界上所有的经??似乎不是注重绩效，就是注重人。 注重绩效的经理似乎常被冠以“独裁”之名，而注重人的则被冠以“民主”之名。 这些经理，只达到部分效力而已，好像只是半个经理。究竟怎样才是 “有效的经理”？ ——“是既管理他自己，也管理工作伙伴，由于他的工作而使其组织及人员获益。” ; ; 跟随他们的人似乎都获得了成功，而他们服务的组织却受到了损失。 ----下属中有些人觉得他们是很好的经理人。 -----上司对这一点却非常怀疑。 -----别人问起来？他们会说：我是个很民主的经理人；我对下属非常支 持；我很关心下属；我是个很有人情味的人。 ----- 对过程非常感兴趣。 ;（二）真正高效的经理人;二、一分钟经理人;（二）一分钟经理人的秘密; 1.4一分钟目标的精髓： 1.4.1就目标达成一致意见，通过例会、晨会等沟通，销售任务、绩效目标形成统一认知，统一行动，个人目标统一到组织目标上来。  1.4.2 明确好的工作表现与工作效果是怎样的，辅助一定的工作标准和考核要素。 1.4.3用不超过250个字描述每个目标，并写在一张 纸上（工作日志、计划日清表等）。 1.4.4经常阅读你的目标任务，每次大约一分钟时间，加强记忆，时刻提醒。 1.4.5每天不时地用一分钟时间审视自己的工作表现与效果，对照工作标准自查、自考。 1.4.6自检自己的工作行为是否与工作目标一致，是否与组织目标、团队目标一致，防微杜渐，自我改善，自我提高。;2.第二个秘密：一分钟称赞 2.1概念：下属员工每做对一件事情，及时、正确的给予一分钟称赞。 2.2作用：通过发现员工做对了什么，帮助他们充分发挥潜力。 2.2.1刚刚做对了一件事，就得到了称赞，不用等到年度业绩审核。 2.2.2称赞的准确性，态度的诚恳，使下属感觉称赞是真心的。 2.2.3员工对上级的可靠度、可信度增加。 2.2.4给下属下次称赞的期待，促使下属更努力工作。 ; 2.3一分钟称赞精髓 2.3.1预先告诉员工你会让他们知道你对其工作业绩的评价。 2.3.2及时对员工进行称赞。 2.3.3告诉员工对在哪里---要说得非常具体。 2.3.4告诉员工这件事情做对后，让你感到多么高兴，对组织和其他同事有多么 大的帮助。 2.3.5停下一分钟，让员工静静地“体会”你的开心。 2.3.6 鼓励员工以后继续这样做。 2.3.7 跟员工握手或用其他的举动向他们表明你会支持他们在组织中获得 成功。;第一二秘密的工作效果评价（求证） 我们了解了一分钟目标和一分钟称赞，对一分钟经理人的这两个诀窍，特别是一分钟称赞，真能给组织带来利润吗？方法有效吗？进行了解求证-----。 1.一流的工作成效与骄人的销售业绩。 2.与同行相比，我们的楼盘地理位置等方面的劣势等市场制约因素。 3.员工及整个团队素质的不断提升。 ; 3.第三个秘密： 一分钟批评 3.1概念：做一种工作很长时间，知道怎么做好，但又没有做好，就是受到一分钟的批评。 3.2关键： 3.2.1不能重复犯相同错误，出现这样错误会受到及时批评； 3.2.2批评只是对行为，是对事不对人； 3.2.3 批评时间很短，基本是一分钟完成； 3..2.3批评完了，事情也就过去了。; 3.3 一分钟批评的步骤：提前告诉员工你将对他们的工作作出明确的评价。 3.3.1批评的前半部分： a.在事情发生后立刻对他们进行批评。 b.具体地告诉他们错在哪里。 c.告诉员工这件事带给你怎么样的感受—而且要说得非常明确。 d.沉默几秒钟，让员工深刻地体会到你的感受。 3.3.2批评的后半部分： a.和员工握手或者用其他行动让他们