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中研博峰咨询有限公司专注于中国 ICT 产业的管理咨询、市场研究和专业培训，为国内外电信运营商、设 备厂商及著名跨国公司提供专业咨询服务。 中研博峰在中国市场耕耘长达 16 年，拥有近百人的专业咨询队 伍，成功实施近千个咨询项目，已成为中国电信行业领先的全业务运营时代整合咨询服务专家，也是本土 最大的整合咨询服务公司。 中研博峰版权所有。未经许可，不得转载、修改、转换本文内容。经授权许可 后，须注明 “来源：中研博峰咨询有限公司 ”。 更多信息请参阅： 社会渠道酬金效益提升 上一篇 / 下一篇 2010-12-13 18:05:57 / 个人分类： 关于中研博峰 查看( 543 )/评论( 0 )/评分(0/0) 前言 近 3 年，运营商 支付给社会 渠道的酬金呈增长趋势， 并且酬金总量的增加并未带来相应净增用户的增 长，酬金 效率呈逐年下降趋势。 KPI 考核导向、渠道恶意违规行为以及客户重入网是导致用户 发展质量降 低的最主要原因，其直接导致了酬金效率的降低。不管是社会渠道的主动、被动行为以及客户的主观意愿 或被动引导，归根结底其根源在于 中国移动内部 KPI 考核指标制定、酬金政策以及渠道规模规划等 管理问 题。因此，中研博峰建议，需有效运用 KPI 导向的 管理模式 ，制定合理目标并有效传递；同时，科学规划 渠道规模，完善酬金政策，加强违规整治，以提升社会渠道酬金效率。