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电子商务下的物流模式 电子商务的定义 电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成的业务交易。 何谓完整的电子商务过程电子方式包括电子数据交换（EDI）、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，只有所有这些过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，而是使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。 电子商务的概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。 物流、信息流、资金流三者的关系商品流通的过程是以物流（商品的实际流动）为物质基础，信息流（商品基本信息的流动）贯穿始终，引导资金流（货币的流动）正向流动的动态过程。 物流的基本概念物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。 物流的作用可以把物流看作一条链，贯穿三方（供应方、运输方、销售方）、连接四业（生产业、 运输业、 仓储业、 营销业、）、包括六要素 ( 运输、 储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息)。 几个物流概念的介绍： 物流目标：一个企业的所有经营领域应该互相合作，并由物流职能控制和协调。物流活动：包括运输、储存、装卸搬运、包装、配送、流通加工等环节，涉及人、财、物等诸要素，要解决物质资料在供需之间的时间矛盾、空间矛盾和品种、规格、数量之间的矛盾。物流行业：能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。 物流的分类： 宏观物流和微观物流、社会物流和企业物流、国际物流和区域物流、社会物流和企业物流。 物流管理在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流与电子商务的关系 物流是电子商务的重要组成部分，是实施电子商务的重要环节和基本保证 电子商务下物流的特点：（1）信息化 （2）自动化 （3）网络化 （4）智能化（5）柔性化。 电子商务下物流业的发展趋势： （1）多功能化－－物流业发展的方向 （2）一流的服务－－物流企业的追求 （3）信息化-现代物流业的必由之路 （4）全球化－－物流企业竞争的趋势 2、 供应链管理 有关供应链的几个概念： 供应链：指产品流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、发批商、零售商、最终客户等组成的网络。 供应链管理：对供应链中的物流、信息、资金流进行的计划、组织、协调及控制。供应链管理是一种通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最好的服务的管理方法。 供应链的组成 供应链管理技术：ID代码，条码，EDI 供应链中的物流管理，供应链管理中的物流管理存在的问题： （1）库存太大：传统供应链上的库存缓冲，使得制造商和零售商都存有某些产品的库存，而这正是造成供应链上其它环节缺货的原因。 （2）反应太慢：传统的市场／配销渠道的松散是固有的。由于在供应链上再定货过程的脱节，其可能从没满足热销产品的销售需求。 （3）处理需求单一：传统的物流管理处理产品的方式单一。如：公司关于挥发性产品和非挥发性产品的库存水平相似，并通过同一种物流网络对它们进行分发。 供应链管理中的物流管理的基本功能 电子商务下供应链中物流管理的目标 电子商务下供应链中物流管理的目标是：在恰当的时间和地点交付正确的产品(通常还包括以正确的质量水平交付)。该目标给出了物流管理必须解决的三个变量：需求的产品或服务(可利用性)等级；花费水平(它意谓着提高操作效率)；减少整个供应链的库存水平。 电子商务下的供应链管理技术：QR（快速反应）ECR（有效客户反应）EOS（电子订货系统） 3、 电子商务下的物流解决方案 美国－－物流中央化 强调整体化的物流管理系统，以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，统一从整体进行规划管理的管理方式。 (1)在市场营销方面 物流管理含分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程。 (2)在流通和服务方面 在物流管理过程含需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。 日本－－高效配送中心 (1)物流过程是：生产－－-流通－－消费－－还原（废物的再利用及生产资料的补足和再生产）。 (2)物流是非独立领域，由多种因素制约。 (3)物流（少库存多批发）与销