《交叉销售、公私联动》2天.pdfVIP

携手蓝草咨询 为事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《交叉销售、公私联动》 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意 愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的） ，通过蓝 草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能； 蓝草课程注 意突出实战性、技能型领域的应用型课程； 特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课 程。 蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝 草企业的口号是： 为快乐而培训 为培训更快乐！ 蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策 和手段，可以提供 开具培训费的增值税专用发票。 课程目标： 理解客户购买基金客户零售类产品的决策流程与销售流程的关系 使提问与倾听技巧在基金客户零售类产品销售中获得显著改善 使客户经理获得一种基金客户零售类产品销售语言 极大增强基金客户零售类客户经理获得承诺的能力 缩短基金客户零售类产品销售周期以及提高销售利润 有助于基金客户在零售类产品销售流程方面建立自己的最佳销售实践 提升销售业绩，达成年度绩效 培训对象： 零售类基金客户营业部经理、理财经理、市场经理、销售人员 培训方式： 小组形式、讲解、案例研讨 课程大纲 携手蓝草咨询 为事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 Part 1 引言：基金客户零售类产品的购买与销售流程 1、 基金客户零售类产品的特殊性与特征分析 2、 基金客户零售类产品销售技能开发目标 基金客户零售类产品销售中七项个人核心能力判断（能力测评） 如何改善基金客户零售类产品销售技能 3、 客户经理在基金客户零售类产品销售中的作用 客户的顾问如何做到？ 销售资源的如何整合？ 与客户长期关系的如何建立？ 案例分析 ：基金客户客户经理基金客户产品销售中常见错误 4、 创建计划 - 改善效果 5、 基金客户产品行动销售流程图 6、 客户购买基金客户产品的决策流程 7、 自我推销的法则 一、行动 1 ：承诺目标 1、 承诺目标的定义和案例 基金客户零售类产品获得承诺的五项基本功是什么？ 客户购买基金客户零售类产品的兴趣是怎么创造出来的？ 确保客户同意购买基金客户零售类产品的四个步骤如何实施？ 获得客户推荐客户的三个关键方法是什么？ 确立基金客户零售类产品演示的六个步骤如何操作？ 观看视频 /DVD －行动１ 2、 现有客户中新基金客户产品客户开发的三个层面如何优化？ 3、 为新客户设定承诺目标的核心工具是怎样的？如何应用？ 4、 与新客户取得联系并得到客户认可的四个策略的应用？ Part 2 二、行动 2 ：人际技巧 1、 如何赢得客户青睐 创建正面的第一印象的五种最佳方法（包括电话中的印象） 携手蓝草咨询 为事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 创建正面的持久印象的三个必备方法（包括见面与不见面） 基金客户产品销售中客户关系建立的独特四个应用策略 2、 建立深层客户关系的行动计划如何做？（工具应用） 观看视频 /DVD －行动２ 3、 倾听在基金客户零售类产品销售的特别应用练习 4、 四种性格的客户的分析方法与具体应对方法？（性格测评） 5、 构建客户关系的资源整合法 6、 行动训练：做好你的客户关系行动计划 Part 3 三、行动 3 （a ）：巧妙提问 1、 基金客户零售类产品销售