超市服务外包经营方案.pdfVIP

超市服务外包经营方案 我公司对本项目的服务目标为 “四优一满意”, 即：为 xxxxxxxx 高级中学师 生提供优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良售货服务，为了尽心尽力让师 生满意，特制定以下经营方案： 1、整体策划方案 为保证顺利完成 xxxxxxxx 高级中学超市的经营管理与服务工作，我公司拟 制定以下整体方案： （1）我公司负责超市的全部经营性资金投入，根据招标文件的要求独立进 行经营，并接受 xxxxxxxx 高级中学的监管。 （2 ）我公司具备超市卫生安全检测能力、物品包装废弃物处理能力、突发 事件的预防和处置能力。 （3 ）我公司自行办理超市的《营业执照》 、《税务登记证》、《食品流通许可 证》、《卫生许可证》等证照。 （4 ）我公司不对超市进行任何形式的转让、转包、转租、分包、分租，否 则 xxxxxxxx 高级中学有权要求终止合同，并由我公司承担违约和赔偿责任。 （5 ）我公司承诺遵守学校的规章制度，爱护学校的设备设施，保证学校的 教学工作正常进行，服从学校后勤管理部门的管理和监督， 具有沟通和协调能力， 能正确及时解决经营中的各种矛盾和冲突。 （6 ）我公司保护好超市经营场所（含门窗）及设施设备，如需装修则征得 xxxxxxxx 高级中学同意，造成损坏的，我公司按市场价赔偿。 （7 ）我公司以租赁经营的方式在学校允许范围内经营超市，不占用学校其 他公用场地。 （8 ）我公司工作人员符合国家有关超市从业人员的相关规定，具有健康证 及享受相关保险。 （9 ）我公司向学校按合同规定缴纳履约保证金、 管理费用、水电使用费等。 （10）我公司按照经营要求独立经营超市，自行承担超市的经营风险。 （11）我公司保证在不影响正常经营的前提下， 尽可能为本校贫困学生在超 市里提供勤工俭学的岗位。 （12）我公司做好经营场地的安全、卫生（门前实行三包） 、防火、防盗、 防水、防毒、秩序等工作，否则由此出现的一切问题由我公司负全责。 （13）超市商品使用统一制定的标签， 明码标价， 相关商品价格不超过教育 局规定的限价，所有商品不高于学校周边超市价格。 （14）所有商品价格报备学院后勤处备案。 （15）我公司保证不经营下述产品： 1）不超范围和改变经营范围。 2 ）不出售无品名、 厂名、厂址、生产日期、保存期 ( 保质期 ) 等内容的商品， 如有违反国家法律法规的行为，一切后果和责任由我公司自负。 3 ）不经营对环境污染大的商品和热得快等违反学校消防管理的电器用品。 4 ）不经营反动、色情等违反国家法律法规的商品。 2、经营管理服务理念 我公司超市经营服务管理以人员为中心， 将人的因素放在核心地位， 将调动 人员的积极性放在主导地位。 开发人员的潜力、 提高人员的素质是我公司超市经 营服务管理成败的关键环节。 在超市经营管理中， 每一步工作的开展都需要我公 司员工来完成，进行以人为本的内部管理理念是验证学校超市经营管理决策正确 性和实现学校超市经营管理目标的重要保障。 每一位员工都有自身的社会需求，因此以人为本的管理理念的本质是激励， 在合理满足员工物质和精神需求的基础上达到我公司超市经营管理正常快速发 展的理想效果。所以以人为本的管理理念可以总结为：尊重人、依靠人、服务人 与发展人。 加强我公司超市经营服务内部管理， 必须以科学发展观为指导， 牢固 树立以人为本的服务理念， 大力推行以人为本的管理。 每一位工作人员的一举一 动，都代表着公司的整体形象的。 因此对我公司的全体员工， 都要具有一定的服 务能力与要求。 （1）员工言谈举止文明有礼 文明服务是现代任何商业活动的基本道