“航空服务技能”项目竞赛方案.docx

“航空服务技能”项目竞赛方案 “航空服务技能”项口竞赛方案 第一部分竞赛规程 一、 竞赛项目名称 1 （航空服务技能 二、 竞赛目的 以赛促教、以赛促学，此次大赛旨在提高我院航空服务专业学生的专业技能， 规范服务礼仪，增强服务意识，促进各航空服务专业师生的学习和交流，培养学生 良好的航空服务素养，为福建提供更多高层次高水准的航空服务人才。 三、 竞赛方式 本竞赛项LI为团体赛项，每支参赛队山5名选手组成一个乘务组，须为同校在 籍学生，必须有一名男生，其中乘务长1名，性别和年级不限，可配1名指导教 师。 竞赛流程分为五个环节，分别是1、化妆技巧，2、乘务组风采展示，3、中英 文广播词广播，4、知识问答，5、才艺展示。 四、 竞赛内容 竞赛内容由三个部分构成，包括化妆技巧、乘务组风采展示、中英文广播词广 播、知识问答和才艺展示，总分值为100分。具体如下： 1（化妆技巧:分值为20分，时间为60分钟。 主要考察选手对快手化妆的掌握。在30分钟内给自己化好乘务员职业装，并 盘发。（限女生展示） 2（乘务组风采展示:分值为40分，时间为15分钟。内容包括形象风采、礼仪 展示。 （1） 形象风采:分值为20分。 团队进行乘务组介绍，包括个人介绍与乘务组名称介绍和口号。主要考察选手 的形象礼仪是否符合专业要求，即选手在赛询准备职业形象（包括服饰妆容、精神 气质及礼仪礼节）、个人简介和乘务组的团队精神，协调统一。 （2） 礼仪展示:分值为20分。 主要考察选手的礼仪技能。即选手团队用自己的方式进行礼仪站姿、坐姿、走 姿、蹲姿等等的展示（可配乐）。 中英文广播词广播:分值为15分，时间为10分钟 主要考察选手的中英文广播词广播是否符合机上广播员的专业要求。即选手抽 选一段中英文广播词进行广播，考察选手普通话和英文广播是否流利无地方口音。 每一个团队中派出两名选手进行。 知识问答:分值为10分，时间为10分钟。 主要考察选手对航乘服务相关知识的掌握。即选手抽取一个题号对应的一组题 U,根据赛前公布的相应的试题库选择10题，其中5题选择题，5题判断题。每 一名选手答两道题，一题选择题一题判断题。 才艺展示:分值为15分，时间为5分钟。 选手事先在歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故 事等才艺项LI中选择进行表演。所需服装、道具、乐器自备，伴奏带或背景音乐的 格式为暴风影音可播放即可。以团队形式进行。 五、竞赛规则 竞赛选手报到后抽取参赛顺序号（抽号具体时间报到时另行通知）。竞赛当日一 律凭参赛证在规定的时间前20分钟到达候赛室，并在裁判人员指导下积极做好赛 前各项准备1：作，按统一指令开始比赛。 1?化妆技巧 参赛选手凭参赛证、参赛号提前20分钟到达候赛室签到，按参赛号等候比 赛。参赛顺序号在候赛室抽签决定。丄作人员根据出场顺序引领选手进入考 场，待比赛指令发出后立即开始比赛。整个过程60分钟时间，时间到曲铃声 提示停止化妆，进行展示，违例者扣3分。 乘务组风采展示 参赛选手凭参赛证、参赛号提前20分钟到达候赛室签到，按参赛号等候比 赛。参赛顺序号在候赛室抽签决定。工作人员根据出场顺序引领选手进入考场，待 比赛指令发出后立即开始比赛。 首先进行形象风采展示。团队选手以职业形象出现，展示自己的风采，注重团 队配合，有创意的展示可以适当加分。 接着进行礼仪展示。礼仪展示以团队形式展示礼仪站姿、坐姿、走姿、蹲姿等 等，可加入音乐舞蹈等等元素，有创意的展示可以适当加分。 总时间为15分钟。 中英文广播词广播。每个乘务组派出两名选手进行广播词广播，要求选手广 播语速稳定，无口音，流畅，无明显错误。时间为10分钟 知识问答。在比赛现场抽签决定知识问答题号，山各参赛选手对抽签结果签 字确认后，立即进行比赛。选手必须等待主持人念完题目宣布“答题开始”方可作 答（题LI只念一遍），同时开始计时，每题答题时间不超过10秒，时间到铃声提 示，超时回答不给分。知识问答时，抢答每题扣1分。每道题答题结束，选手向裁 判示意“回答完毕”。平均每人1题。 4.才艺展示 参赛选手凭参赛证、参赛号提前20分钟到达候考室签到等候比赛。参赛顺序 号在候赛室抽签决定。工作人员根据岀场顺序引领选手进入考场，待比赛指令发岀 后立即进行才艺表演。选手须独立完成表演，不允许助演。表演时间不足2分钟扣 1分，超过3分钟扣1分。 注：曲于现场设备故障影响选手正常比赛的，山比赛领队和裁判组交涉，经裁 判组同意后，选手可以将此环节重新展示，裁判组重新打分。 六、 竞赛场地与设备 （一） 竞赛场地 竞赛场地由大会指定，并保证良好的采光、照明和通风，提供稳定的水、电， 安排2间。同时，提供所有参赛选手候赛室1间，指导教师休息室1间。 （二） 竞赛设备 竞赛设备由大会提供。大会提供的设备