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管理学情感研究的关键概念-管理学原理论文-管理学论文 ——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——    一、引言      20世纪初,以泰勒的《科学管理原理》与法约尔的《工业管理与一般管理》为标志,管理学形成一门 的综合性交叉学科。在这门学科中,情感,作为现代理性社会里人们羞于公开谈及、却又逃脱不及的非理性话题,大致在20世纪80年 始逐渐受到关注,并于本世纪成为管理学研究中的热点之一。此外,相对于社会学和心理学等学科而言,目前管理学中的情感研究尚未形成一系列关键概念及理论,尽管市面上已有类似于情绪管理的论着出现,但距离情感管理学作为一门学科得到认可还有较长的一

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