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SAP C4C - 快速指南 SAP C4C - 简介 在当今竞争激烈的市场中 ,重要的就是满足客户需求 ,调整销售 ,营销与服务业务 线, 以提供更高的客户满意度。 同样重要的就是设计一个便宜的整体解决方案 , 帮助组织在灵活的环境中实现其目标并满足客户需求。 SAP Cloud for customer(C4C) 就是一种云解决方案 ,可有效管理客户销售 , 客户服务与营销活动 , 就是管理客户关系的关键 SAP 解决方案之一。 SAP C4C 基于以下单个产品 - ? SAP Cloud for Sales ? SAP 云营销 ? SAP 云社会参与 以下就是 SAP Cloud for Customer 的主要目标 : ? 关系 ? 合作 ? 洞察 ? 业务流程 SAP C4C 要点 以下就是关于 SAP C4C 的一些有趣的事实 - ? SAP Cloud for Customer 解决方案自 2011 年 6 月 20 日起提供。 ? 截至 2015 年 5 月 ,SAP C4C 有 19 种语言版本。 1 / 98 ? 您可以使用 SAP NW 过程集成或 SAP HANA 云集成 HCI 轻松地将 C4C 解决方案 集成到 SAP ECC,CRM 与 Outlook, 以用于标准场景。 ? SAP C4C 就是基于 SaaS( 软件即服务 ),PaaS( 平台即服务 ) 与 IaaS( 基础架构即服 务 ) 的新产品。 ? SAP C4C 连接器可用于受欢迎的中间件 , 例如用于云集成的 Dell Boomi, 用于应用 集成的 Informatica,MuleSoft 。 SAP C4C 的优势 以下就是使用 C4C 管理的好处 - ? 使用 SAP C4C 的主要优点之一就是其操作支出成本与操作维护。 ? 您可以根据您的要求获取许可证 , 它可以根据需要增加。 ? SAP C4C 解决方案由供应商管理 ,所有运营成本与维护就是供应商的责任。 ? SAP C4C 解决方案允许您从任何地方管理客户需求 , 以及来自云服务提供商的七层 安全性。 ? 您可以访问所有客户信息 ,无论其存储或可用的位置。 ? SAP C4C 基于云 , 并使用网络 ,移动与支持移动平台 iOS,Android 与 Windows 设 备 ,在在线与离线模式下安全与快速的通信。 2 / 98 SAP C4C 与内部部署 以下就是 Cloud for Customer 与内部部署解决方案之间的主要区别 - 特征 云为客户 公司所有 解决方案位置 云彩。 关闭前提 在前提 解决方案所有权 SAP / 订阅 公司所有 商业模式 业务支出 资本支出 成本 减 高 许可证与用户