客服部物业管理工作实施方案.docxVIP

济南发展物业管理顾问有限公司 锐城客服部物业管理工作实施方案 物业项目具体介绍 位置，门牌号，建筑面积等 客服部组织架构 资料管理员川人 2 、八 刖 台 钥匙发放/人 引领/人 部门各岗位工作职责 客服部经理岗位职责 直接上级：项目经理 直接下级：客服部主管 联系部门：各部门 ［岗位职责］ 1、 1、 计划: ［1］拟定下一年度工作计划、人员配备并做好上一年度的工作总结。 ［2］定期与工程部门合作，制定涉及建筑、设施、装修和维修方面的更新、改造规划。 [3]制定年度公共关系的计划，定期与业主开展联谊活动。[4]2、 [3] 制定年度公共关系的计划，定期与业主开展联谊活动。 [4] 2、 人员组织： 向上级推荐有发展前途的员工，以便日后提拔培养及时行相应的培训。 [1][2][3]同相关政府机构和公用事业部门保持良好的工作关系。 [1] [2] [3] 同相关政府机构和公用事业部门保持良好的工作关系。 根据本部门的工作内容，规划制定本部门的组织结构和人员安排，通过实践检验 本部门组织的合理性，并随时进行相应的调整。如岗位轮换等。 下属员工的能力和工作表现进行评价，并做出相应的工作安排，挑选适宜的候选 人填补空位。 参加人员录用的面试，为本部门录用合适的人选取。 3、指导与控制： 根据全年工作计划拟出当月计划的主要任务，并就楼宇管理部门的工作情况以及 中心的重大活动写出每月报告。 每