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- 2021-03-25 发布于天津
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文档来源为文档来源为从网络收集整理版本可编辑欢迎下载支持商场开业前导购员培训计划篇一营业员培训计划营业员培训计划一专柜服务规范一推行规范化服务对营业人员的要求具有良好的职业道德较高的文化素质具备较好的业务技术素质明确尽责的途径和要求二营业员仪容仪表规范仪容端庄装扮得体举止文雅谈吐得体三营业工作中的相关制度营业员守则要文明经商礼貌待客接待顾客要主动热情耐心周到有问必答不冷落顶撞顾客不优亲厚友坚守岗位遵守劳动纪律柜台纪律遵守商场的各项规章制度不旷工不迟到不早退工作岗位上不聊天不干私活保持良好的店容店
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商场开业前导购员培训计划
篇一：营业员培训计划
营业员培训计划
一、专柜服务规范
( 一 ) 推行规范化服务对营业人员的要求：
1. 具有良好的职业道德。 2 ．较高的文化素质。
3. 具备较好的业务技术素质。 4 ．明确尽责的途径和要 求。
( 二 ) 营业员仪容仪表规范：
1．仪容端庄 2 ．装扮得体 3 ．举止文雅 4 ．谈吐得体
( 三 ) 营业工作中的相关制度
1．营业员守则：
要文明经商，礼貌待客，接待顾客要主动、热情、 耐心、周到、有问必答；不冷落、顶撞顾客，不优亲厚友。
坚守岗位，遵守劳动纪律、
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