银行信用贷款实用话术.docx

贷款话术大全 一、贷款销售开场白话术 【话术 1——简单直入】 客户：喂，哪里 ? 信贷经理：您好，打扰了，我们是 xx 贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要 ? 客户：不需要。 信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！ 【话术 2——朋友推荐法】 信贷员：您好，请问是王总吗？ 客户：是的，哪位？ 信贷员：王总您好，我是 xx 贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！ 客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！ 信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！ 他不急，我倒是先急了！实在不好意思！ 客户：没关系！ 信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？ 【话术 3——幽默法】 信贷员：您好，请问是王总吗？ 1/ 26 客户：哪位？（有什么事情吗） 信贷员：王总，我是给您送钱来啦！ 客户：哦？送什么钱呢？ 信贷员：是这样的，我呢是 xx 贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到 50 万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！ 客户：你不是说送钱的吗？ 信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！ 【话术 4——假装熟悉法】 信贷员：王总早上好！ 客户：哪位？有什么事情吗？ 信贷员：我是 xx 公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？ 客户：我怎么没有印象呢？ 信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是 xx 公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的， 50 万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！ 二、贷款产品介绍话术 【申请条件话术】 客户：需要什么条件才能办理 ? 信贷经理：所需条件：只要年龄在 22-60 岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近 6 个月有稳定的工作收入等等都可以办理。 （具体根据不同的公司不同的产品进行阐述） 客户：怎么办理呢 ? 2/ 26 信贷经理：抱歉啊先生 / 女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？ 请问您是工作呢还是自己做生意呢 ?(工作的，每月的工资是卡发还是发 现金能 ?卡发每月是否达到 2500 元以上呢 ?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于 2500 的进账呢 ?您公司是否有社保还有公积金呢 ?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢 ?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到 20﹪以上呢 ?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢 ?) 请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续 3 个月以上逾期的情况呢 ?(银行贷款是否累计有 5 次以上逾期情况，信用卡是否累计有 10 次以上逾期情况 ?目前银行负责大概多少 ?) 请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的 ?(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名 义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗 ?) 客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢 ? 信贷经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要 XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。 如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话，我会尽量配合您，这样可以节约您的时间，让您的尽量一次性将材料准备齐全。 【贷款额度话术】 客户：哪我能办多大额度 ? 信贷经理：您的额度和您的信用状况，负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系，目前我对您个人情况之有大概的了解，具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现。 3/ 26 客户：批的少我就不要了，低于 XX万我就不办了 信贷经理：在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度，这样是很不负责任的，也是不实际的。但是我会尽我最大的努力帮你争取您期望的额度，当然您这边得配合我，尽量多的提供对您有帮助相关材料，最终的额度要根据您所提交的材料及您的个资质来定的！而且您是第一次和我们公司合作，如果在我们公司成功办理了，以后再办的话额度都会得到较大的提高！ 【利息问题话术】 客户：你们家利息多少，能借多久，还款怎么还 ? 信贷经理：我们综合金融费用是 xx,无任何其他附加费用。我们的期限是 x-xx 个月，我们还款方式和房屋按揭还款一样的，等额本息的。 客户：我借款的话利息在多少呢 ? 信贷经理：如果是一般工作单位或者公司法人在 xx 之间的，因每个人的信用状况和资