房地产销售案场客户管理制度..docxVIP

客户管理 第一章总则 第一条本制度所指客户为公司产品所针对的消费群体，即有意向购买公司产品的 消费者。 第二章客户接待顺序 第二条销售主管要合理安排销售人员的客户接待顺序，保证销售过程中销售人员 接待顺序的公平、公正、合理。 第三条 接待客户是销售人员的责任和义务，同时也是销售人员的权利，但销售人 员有下列情况时，暂不适宜接待客户： ⑴销售人员处于培训期，尚未达到上岗要求。 ⑵暂时身体不适或精神状态不好，销售主管建议暂不接待客户。 ⑶公司暂时有其它工作安排，工作尚未完成。 ⑷正在办理离职手续期间。 第四条客户情况较特殊，销售主管认为其暂不能应付时，为保证销售有效进行， 销售主管可对接待顺序及时