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微笑服务之星评选方案为了加强公司管理服务理念优化服务水平提升公司对外形象结合当前工作实际决定在店面开展微笑是我的语言服务是我的天职为主题的文明礼貌服务评选微笑服务之星活动具体方案如下一活动时间每月评选一次二指导思想宗旨通过开展文明礼貌服务评选微笑服务之星活动以提升公司服务质量强化员工的服务意识目标以使用礼貌用语微笑服务为切入点引导全体店员从现在做起从自身做起从小事做起不断增强服务意识效率意识大局意识和文明礼貌程度使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中转化为自觉行动营造主动服务微笑服务优质服务的良好
微笑服务之星”评选方案
为了加强公司管理服务理念,优化服务水平、提升公司对外形
象,结合当前工作实际,决定在店面开展“微笑是我的语言,服务是 我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动,具 体方案如下: 一、活动时间: 每月评选一次 二、指导思想: 1、宗旨:
通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动,以提升公 司服务质量,强化员工的服务意识。
2、目标:
以使用礼貌用语、 微笑服务为切入点, 引导全体店员从现在做起、 从自身做起、从小事做起,不断增强服务意识、效率意识、大局意识 和文明礼貌程度, 使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中, 转化为 自觉行动,营造主动服务、微笑
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