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内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司INNER MONGLIA MENGNIU DAIRY (GROUP)CO.,LTD 促销员技能培训 -------------促销员应有的认识和从业观念 促销员的重要作用 促销员应具备的业务素质 促销员的三项服务 销售过程中的五S原则 目 录 一、促销员的重要作用 一、促销员的重要作用 随着市场经济的迅速发展，国内的零售业日益蓬勃，销售也随着营业的形态和种类的不同而产生了多种形式，有开架、自动、邮购、无店铺等销售，但以促销员为主体的销售方式仍然是零售业销售的基本方未能。 1.促销员的作用 促销员是厂家与顾客之间的桥梁，消费者了解企业的窗口，推动销售的直接动力，促销员销售的不仅仅是商品，而且是服务，厂家或商家对顾客的承诺。 2.促销员的任务 促销员的基本任务是通过口头说服的方式向顾客介绍商品，说服消费者购买商品。你既是生产企业的代表，同时也是消费者的顾问。 3.促销员的技能 促销员不仅要推销商品，而且还要帮助顾客获得购买和消费的利益，因此，促销员必须善于学习工作中所必需的社会、专业等方面的知识和业务技能，准确地了解顾客的愿望、需求、爱好、职业和购买习惯、娴熟地运用推销技巧，把握时机地促进销售。 一、促销员的重要作用 自检 假设你是一名促销员，在上岗前的培训时要作自我介绍，目标是培训自己在公众场合说话的勇气与自信，可以从以下几方面进行 （1）