总经理助理的工作总结.docxVIP

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? ? PAGE #?/ 21 ? ? PAGE #?/ 21 总经理助理的工作总结 总经理助理的工作总结1 XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获, 临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于 把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的 工作进行简要的总结。 一、 我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理, 在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而 缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后, 一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产 品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但 我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题, 不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各 种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信 任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较 大幅度的提高! 二、 自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北 京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下: 1) 财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录! 上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为 之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教,把工作做得更出色! 2) 至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是 最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心。 避免再有零库存订货的发生! 3) 帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下 订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上 ~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已 经不成问题了!不过前几天因为我粗心。客户要货,我忘记跟销售员说。导致送 货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。 4) 认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作! 三、以下是存在的问题 1)总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来,那边发货频频出现差错。 已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误, 产品经常发错型号! - - PAGE #-/21 ? ? PAGE #?/ 21 - - PAGE #- / 21 2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主 要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作 的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为 20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面 的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处, 还望上级领导指点! 总经理助理的工作总结2 时间过得真快,转眼间20xx年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这三年 来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也不低于他人。现在想来,能取 得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的,但同自 己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做 一下总结分析: 一、敬业爱岗,视单位为家 自进入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名客户经理,我深深知道 爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入公司以来我对烟草公司怀着一 份深深感激之情,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔 山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用 武之地。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。 我想尽一切办法,利用业余时间向一些同事请教,但随着卷烟销售网络的改变提 升,再加上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现 成的经验可学,一切几乎全得靠自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培 育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之, 学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提髙工作 技能的同时,我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基 层单位,一个单位就是一个家,单位里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩 也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪 一个环节出了问题都不可能把工作干

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