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- 2021-03-26 发布于福建
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;客 户;怎样让客户满意呢?;“内部客户”服务之一——内部供应链;内部供应链的特征
内部客户是按内部供应链次序形成的。上游是下游的供应商,下游是上游的客户。
三种形式的供应链交织在一起,容易引起误解,应确定前提,加以界定。;如何让内部客户满意;;廉洁正直;贪污的后果;案例;上星期,李先生在内地的一间百货公司,赫然见到数款和自己设计相同的劣质玩具。几经追查,发现原来是自己一直信任的助手,收了贿款,把李先生的设计卖给其他厂家。知情的职员因不值助手所为而愤然辞职。;加强诚信管理 预防贪污;快速团队;杰克韦尔奇的经验——摒弃多余的管理层级;韦尔奇管理经验之二——决策果断 决不拖延;中国人寿保险青岛公司,以新单处理流程为起点实施流程再造,核心内容是对新单出单涉及到的六个部门、环节分别设置相应的岗位,形成流水线式的工作控制。流程再造前,出单需要5—7天,之后,出单缩短到两天。从而彻底改变了效率与质量问题。 ;授权善任;权力一定要与职责对等;;经理、主管的10种角色;经理、主管的三项任务;如果你现在是一位经理或主管,需要指派一名员工帮您买一张飞机票,你应该怎样安排任务?;有效授权的注意事项;案 例;给出胡芦卜时,不能扔了大棒;持续改进;质量文化;;增强危机意识 加强自我修炼;;适者生存,优胜劣汰,人类的竞争也是如此的残酷!
您准备好了吗?;学习目标 能够将个人学习目标与职
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