社会代理店酬金考核办法.pdfVIP

文件编号： 社会代理点酬金考核办法 浙江移动通信有限责任公司杭州分公司 版 本： A 附件 9 浙江移动通信有限责任公司杭州分公司 社会代理店酬金考核办法 为进一步完善社会代理的规范管理，强化服务意识，提高服务品质根据移动业务代 理考核办法及公司业务发展绩效， 特制定本办法对社会代理店的业务发展酬金进行综合 考评。 一、考评办法 1．指定专营店、特约代理店同等考评。 2 ．全球通、金卡神州行的考核酬金依据本考核办法按月发放。 3．考核范围为杭州市区的指定专营店、特约代理店发展的用户，考核期为此前 6 个月。 4．采采取评分制的考评办法， 100 分为满分，内容分用户业务收入 (30 分) 、用户 欠费情况（ 30 分）和在网用户情况（ 40 分），并设置特殊加分项。 考核项目 内容 考核要素 考核分值 业务收入 户均业务收入 30 欠费 欠费率 当月话费欠费率≤ 4% 20 情况 欠费额 当月话费户均欠费额≤ 100 元 10 用户质量 在网 用 户 在网用 当月实际在网用户数 10 数 户情况 离网率 退网、帐务停机、低质量用户 30 合计 100 营销实施 阶段任务绩效 特 殊 加 扣 除 重要信息、合理化建 详见考评 采纳实施 分 议 细则 现场管理 暗访、抽查结果 5、考评依据 生效日期： 2002 年 1 月 1 日 第 1页 共 4 页 文件编号： 社会代理点酬金考核办法 浙江移动通信有限责任公司杭州分公司 版 本： A 1）考核期内的业务收入、离网率等指标，以移动公司业务处理中心每月的核算数据 为依据。 2）渠道室日常分销业务管理检查结果。 6、考评细则 1）户均业务收入 考核代理店所发展用户的业务使用情况。 取累计用户发展总数在本月的户均 业务收入值进行