2020年优质护理服务月工作总结.docxVIP

优质护理服务月工作总结 今年11月，我科很荣幸地被定为我院第四批创建优质护理示范 病房Z—，我现在将这一个月的创建工作情况向各位领导总结、汇报。 一、 统一认识，改变观念。 二、 制定实施方案，明确各班职责。 我科派两名高年资护士到骨科脊柱病区学习，回来后根据医院 的创建方案制定了本科室的实施方案，工作要求，重新制定了各班工 作职责和工作流程。并组织护士学习、讨论方案及示范病房评分标准 等相关内容，让护士明白我们要做什么、将要怎么做。 三、 加强技术培训，提升服务水平。 通过重点掌握、相互培训、集屮培训、考核等多种培训方式， 护士尽快掌握了基础护理操作。 四、 改变排班模式，小组包干病人。 我