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SPTT;SPTT SUCCESS PRESENTATION;授课 演讲 工作汇报 人际沟通 经营管理;1.投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深 2.未曾经历,不曾经验 3.太阳底下没有新鲜事;排列组合就是创新 4.做你所学,进而教你所做;1分钟临场演练;压力从何而来? 为什么会有压力? 如何克服演讲中的压力?;1.自已--别人对你的主观看法 2.时间--时间\情绪\压力 3-感觉--思想\感觉\行为;压力;思想;1.怕错; 2.怕丢面子; 3.怕不被人接受; 4.怕场面没法控制;1.心态 2.SPTT的三个阶段及各阶段处理 3.讲师的情绪管理;相信天下没有100%的讲师; 不要太意别人对你的看法,因为有各 式各样的人,就有各种各样的看法; 有些事情是可以改变的, 有些事情是不可以改变的; 做你所学的,只要做你认为正确的, 从容地发挥自己最佳水平.;事前 自己 事中 内容 事后 对象;事前找感觉 事中重沟通 事后要反馈;开心金库;* 生活在批评中的孩子学会批评 * 生活在仇视中的孩子学会斗争 * 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 * 生活在妒忌中的孩子学会内疚 * 生活在包容中的孩子学会忍耐 * 生活在鼓励中的孩子学会信心 * 生活在称颂中的孩子学会欣赏 * 生活在诚实中的孩子明白真理 * 生活在公平中的孩子学会公义 * 生活在接纳中的孩子学会爱 * 生活在安全感中的孩子学会自信 * 你的孩子生活在什么环境中呢? * 教养孩童,使他走当行的路,就是到老也不偏离;预演未来;我;活动：;B表共同感受;你爱听哪一种的课程;理性了解;感性认知;1-教案的作用 2-教案的构成 3-讲师操作手册的编写 4-投影片的制作 5-如何收集资料;1-课程有目的 2-时间有掌控 3-内容有重点 4-讲述有条理 5-教学有互动 6-学员有收获;1-讲师操作手册 2-投影片 3、学员手册 4、随堂资料 ;1-讲师事前准备的工作 2-大纲的编写 3-标准操作手册的格式;1-大纲的制作 2-资料收集 4-内容编排 5-投影片的制作 6-试行发表;1-授课的目的 2-授课的方式 3-授课的时间 4-授课的大纲 5-授课的资料 6-注意事项;1-字少（不要多于40个字） 2-内容集中在投影片的中部；;1-充分挖掘原已深植于脑海中清晰深刻的的素材； 2-自我要求，主动寻找/探求/搜集/发掘而得者。;活动：;C表共同点;1-讲师的形体语言 2-激发学员参与技法 3-处理难缠学员;1-视线 2-表情 3-讲台的使用范围 4-姿势 5-语速;视线;表情;讲台的使用范围;姿态;双手扶着讲台弯曲上身的姿态 胳膊肘撑在讲台上的姿态 把身体靠在讲台上， 一只腿伸长或抖动的姿态 把手插入兜儿里的姿态 把手伸进袖口里的姿态 双手卡腰或稍息的姿态 上衣没有扣好的姿态;速度;1-提问 2-进行体验活动 3-角色扮演 4-行动培训法（个案研讨） 5-给学员提问的时间 6-让学员担任部分教学;提问的作用 提问的类型 提问的注意点;提问的作用;提问的类型;提问的注意点;1-难缠学员类型 2-处理方法;难缠学员类型;（二）沉默不语者： （1）对问题不理解 （2）确实不知答案 （3）问题太简单 （4）怕自己的回答被人视为幼稚 （5）性格问题;（三）离题闲扯者： （1）对教育目的不明确 （2）还没有进入角色 （3）对教育内容不感兴趣;（四）交头接耳者： （1）学习动机弱 （2）对学习内容没有兴趣 （五）扰乱秩序者： （1）自大并对讲师能力怀疑 （2）学习态度有问题 （3）自我控制力弱;处理的方法