企业变革的实践与应用.pdfVIP

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 理解科学管理理论的五大内容； ● 掌握行为科学管理的要点； ● 学会对企业进行系统管理； ● 了解各种组织结构，学会权变管理； ● 意识到企业知识管理的重要性。 企业变革的实践与应用 一、科学管理 随着工业革命的逐渐深入，泰勒把企业管理的经验上升为理论，著成《科学管理原理》 一书，并从此揭开了科学管理的序幕。 总的来说，科学管理主要包括：工作量化、人事相符、差别工资、劳动纪律、科学培训 五个方面的内容。 1. 工作量化 对企业工作进行量化， 可以为绩效考核提供标准和依据。 如果缺乏工作量化而采用主观 指标， 管理者不仅无法判断、评估员工的工作表现，也无法通过奖勤罚差的方式， 提高企业 的整体效率。 工作量化的实质 工作量化的实质在于绩效考核、奖勤罚懒、提高效益。 实施工作量化的方式 在现代社会，对脑力劳动者的工作进行量化，需要引入“工作包”的概念。工作包是指 在不可分解的情况下进行的工作内容。 为了防止工作中的互相推诿扯皮、 纠缠不清、 界限不清等问题的出现， 需要把工作量化 分解到工作包，并写到《岗位说明书》中。 图 1 是某房屋建筑工作分解结构图： 图 1 房屋建筑的工作分解结构图 从图 1 可以看出， 各项工作都已分解到拆模阶段。 拆模就是一个不可再分的工作包， 不 仅实现了工作的量化，还列出责任矩阵， 横向是责任者， 纵向是任务本身， 保证了任务的有 效完成。如果再引入责任符号，就会使工作的划分更加明确，工作细化更加到位。 2. 人事相符 岗位实现人事相符， 有助于企业进行战略管理。 企业要依照工作需要设立岗位， 按照工 作分析的结果进行招聘，切忌因人设岗的错误做法。 工作分析是针对岗位的全面描述，是确定岗位职责、岗位规范、任职条件的过程， 它需 要解决认知条件的问题。 在工作分析之前， 只有分析并明确业务流程或产品流程， 才能确定 组织架构以保证企业流程。 “从目标看任务，从任务看流程，从流程看架构，从架构看岗位”是人事相符的关键。 3. 差别工资 在企业组织中， 工资体现岗位的价值， 员工的工资差别与工作岗位的难易复杂、 责任大 小、赢利多少等密切相关。 差别工资的体现 要确定企业员工工资的差别， 就要根据相关指标和纬度， 对各个岗位进行评分， 并依据 分数的高低来确定工资的多少。员工工资的差别，最主要体现在岗位的内在价值差异。 差别工资的核心内容 差别工资的核心内容，主要包括两点：一是建立在人格平等， 互相尊重的基础上； 二是 岗位的对比是内在价值的对比。 4. 劳动纪律 现代企业的流水化生产， 尤其强调劳动纪律。 为保证整条生产链的正常运行， 任何环节 都不允许出现延误，员工必须遵守劳动纪律。 5. 科学培训 企业通常难以直接招聘到最适合的员工。 作为一种替代方案， 接受有潜力的人进入企业， 并为其提供必要的培训；同时，随着时间的推移和技术的进步，原来适应企业发展的员工， 也需接受继续教育或再培训，才能胜任工作。 现代企业培训员工，一般不会大规模地采用“师父带徒弟”的培训方式。究其原因，主 要有两点：一是企业可能没有足够的师父，二是技艺不高的师父，会贻误徒弟的发展。