2021年度二级人力资源管理师重点.docVIP

人力二级第二章重点 第二章?招聘与配备1。什么是招聘？招聘是指公司为了发展需要，依照人力资源规划和工作分析规定，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本公司任职人员，并从中选出适当人员予以录取过程。2。招聘环境分析涉及哪几种方面？招聘环境分析需要分析组织外部环境和组织内部环境两个方面。招聘环境分析决定了公司招聘需求，招聘需求与招聘环境分析关系详细如下图所示： 3．组织人力资源配备状况分析内容是什么？人员配备目是通过人与事配合以及人与人协调，充分开发运用员工，实现组织目的。人员配备分析涉及人与事关系、人自身状况等要素，普通涉及如下五个方面内容。（1）人与事总量配备分析。人与事总量配备涉及人与事数量与否相应，即有多少事要用多少人去做。但这种数量关系不是绝对，而是随着社会发展而变化。（2）人与事构造配备分析。人与事构造配备是指事总是各种各样，应当依照不同性质、特点事，选拔有相应特长人去完毕。（3）人与事质量配备分析。人与事质量配备是指人与事之间质量关系，即依照事难易、繁简限度，及其对人员资格条件规定，选拔具备相应能力水平人去承担。人与事质量配备不符重要有两种状况。一种是既有人员素质低于现任岗位规定；二是既有人员素质高于现任岗位规定。对于前者，可考虑采用职业培训或降职等办法来调节既有人员使用状况；对于后者可考虑将其提高到更高岗位担任工作。（4）人与工作负荷与否合理状况分析。人与事关系还体当前事数量与否与人承受能力相适应，使人可以保持身心健康。若工作负荷过重则应减轻其工作承担或新设一种岗位来分担原岗位工作；若工作负荷量不够，则应考虑合并相应岗位或增长该岗位工作内容。无论是工作负荷过重，还是工作负荷过轻，都不利于人力资源合理配备。（5）人员使用效果分析。人与事配备分析最后还要看对在岗位上员工使用状况，这是动态衡量人与事关系重要内容。普通来说，人员使用效果经惯用绩效好坏与自身能力强弱做比较。 依照绩效好坏以及能力高低，可以将人员使用效果分为四个区间。针对上述状况，应当采用不同方略。一方面，区间1员工是价值最高员工，要留住她们、重用她们；区间2员工，应在勉励她们保持原有工作热情基本上，通过培训提高她们能力，使其向区间1发展；区间3员工，应找出影响绩效因素，努力协助她们在此后工作中提高绩效；区间4员工，应当关注她们与否尚有也许改进当前状况，或通过培训或搞好勉励，或者调节岗位，以使人与事匹配。? 总之，在内部配备、调剂仍难满足需要时，就要招聘。招聘工作核心是实现所招人员与待聘人员有效匹配。这种匹配规定将个人特性与工作岗位特性有机地结合起来，从而获得抱负人力资源管理效果。4、招聘准备需要做好哪两项基本工作？招聘准备基本工作是工作分析和胜任特性分析。工作分析是指拟定完毕各项工作所需技能、责任和知识系统过程。通过工作分析咱们可以拟定某一工作任务和性质是什么，哪些类型人适合从事这项工作。 鉴别性胜任特性 鉴别性胜任特性 基准性胜任 特性 知识 技能 社会角色 自我概念 个性特性 工作动机 胜任特性是能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与体现平平者区别开来个人深层次特性，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何被可靠测量或计数、并且能明显区别先进于普通绩效个体特性。它涉及三方面深层次特性、引起或区别优劣因果关系和效标参照群体优劣原则。核心胜任能力因素涉及：认知能力、工作风格、人际交往能力。5.工作分析重要目是什么？? 工作分析重要目有如下几项：（1）为空缺岗位招聘员工；（2）拟定记下考核原则；（3）拟定薪酬体系；（4）培训与开发。6. 工作分析基本流程是什么？?工作分析普通涉及如下阶段：（1）?准备阶段：拟定工作分析目的和侧重点；制定总体实行方案（建立工作分析小组，拟定所需要收集信息内容，选取工作分析办法，实行时间活动安排，组织形式与实行者）；收集和分析关于背景资料（国家职业分类原则或国际职业分类原则，组织机构图、工作流程图和部门职能分析，工作阐明书或关于岗位描述信息）。（2）?实行阶段：参加工作分析关于人员进行沟通；指定详细实行操作筹划；实际收集和分析工作信息。（3）?成果形成阶段：与关于部门人员共同审核和确认工作信息；形成织物阐明书；形成任职条件阐明。（4）?应用与反馈阶段：职务阐明书使用培训；使用职务阐明书反馈与调节。7. 如何进行工作分析办法选取？工作分析基本办法涉及：观测法、面谈法、调查问卷法、工作