XX医院物业管理方案.pdf

XX 医院物业管理方案 一、物业概况 佛山市南海区 XX 人民医院位于佛山市南海区 XX 镇朝新路 8 号，设施配套 完善，地理位置优越。占地面积93 亩，总建筑面积 50000㎡。 佛山市南海区 XX 人民医院主要配套设施有：门诊、住院部、后勤楼、停 车场等，环境优雅、新颖，在佛山地区属高档次的医疗场所。 佛山市南海区 XX 人民医院主要机电设备有：住院部有六台电梯门诊楼有 两台电梯，供配电、给排水、消防楼宇监控设施齐全，佛山市南海区 XX 人民 医院机电设备基本上是国际先进设备。 二、委托管理的目的 ① 医院后勤服务社会化的优点 1、医院后勤管理交由专业的医院物业管理公司进行专业化管理是医疗单位后 勤管理社会化的趋势，让医院管理层管理职业者的精力放到医疗业务拓展及医 疗临床管理上，这样才能有利于医院的发展、稳定、长期、高效。2 、有利于医 院整体服务水平的提高。从专业保障系统的质量和水平的提高，更好为临床服 务，为医院职工服务，为病人服务，提高医院整体服务和文明水平。3、有利经 济利益，减轻医院人、财、物的负担。4 、有利于医院的建设和发展，促进医院 现代化的进程。5、有利于提高医院后勤管理水平和队伍的素质。从而做好后勤 服务工作的策划、监督、协调和评价工作。 ②为医院的服务对象创造良好的环境 实行专业化的医院后勤物业管理，有利于统筹安排 XX 人民医院各项设施的 规范管理与养护，有利于医院形象宣传，有利于医院减少医患矛盾和医疗安全， 第 1 页第 1 页 XX 医院物业管理方案 维护 XX 人民医院的医疗业务工作的正常发展及工作环境，将起到积极的保障 作用。 ③ 良好的医院专业物业管理和服务就是为了维护及提高医院和病人的整体利 益，对医院的知名度、美誉度和良好形象宣传将起到积极的促进作用，对医院 医疗资源的深层次开发起到开拓性的作用。 ④XX 人民医院实施社会化、专业化、一体化的物业管理，在不断提升服务工 作管理质量和服务目标管理质量中，维护和提高 XX 人民医院的社会效益和经济 效益，以优质的服务树立XX 人民医院品牌形象，为 XX 人民医院创造安全、文 明、整洁的医疗环境是海鹏物业管理有限公司的责任。 我们的承诺：海鹏物业管理有限公司将以行动来给予 XX 人民医院一份满意的 答卷。XX 人民医院的委托就是我们的承诺，我们将会以一个崭新的形象、团结 的队伍、规范的管理、人性化的服务，为 XX 人民医院和 XX 人民以及服务对象 提供我们一流的服务，回馈给XX 人民医院领导、职工给予我们海鹏物业公司的 信任。 三、管理原则 根据广东省《物业管理条例》实施细则以及委托管理合同，本着 “以病人 为中心,优质高效，低成本运行，”的管理原则，贯彻执行公司 “优质高效、精 益求精”的质量方针。 四、委托管理方式 ①依据《广东省物业管理条例》及其实施细则以及双方议定的其它事项，佛 山市海鹏物业管理公司对南海区XX 人民医院实行一体化管理。海鹏公司在管 理合同期内对南海区 XX 人民医院制定年度管理目标，实现南海区 XX 人民医院 社会效益、经济效益和环境效益的同步发展。 第 2 页第 2 页 XX 医院物业管理方案 ②委托管理有效年限：依据物业管理委托合同中双方协商的年限。 并在佛山市季华五路 43 号东盛大厦 13 楼为公司总部，下设 XX 人民医院医院 物业管理处。根据物业管理法规业主自治的原则,物业管理处直接受分管院 领导及院总务科的监督、考核、指导、协调工作等事宜。在委托管理期间内， 将按照 ISO9000 质量认证体系进行高标准、严要求、规范化管理，导入 CI 形象 设计统一服饰、标饰，提高医院及公司的整体形象。 五、委托管理内容 1、红线范围内门诊楼、住院楼、职工楼及医技楼卫生管理。包括墙壁、门窗、 玻璃、梯间地面、楼顶平台、厕所、化粪池 （每年清洗一次，价格商定）、外墙 清洗 （每年一次，价格商定）、天花、桌、椅、床、床头柜、衣柜、输液架、病 历架、灯具、门牌等室内外的清洁卫生管理；红线范围内的环境卫生、垃圾收 集等。 2、医院红线范围内的安全保卫包括门诊楼、住院楼、职工楼及医技楼的安全