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银医通系统方案 背景「卫生部始终重视提高医疗服务质量，改善患者就医体验有关工作，通过多种方式不断 优化诊疗服务流程，方便患者就医。一卫生部于2009年9月开展探索“优化服务流程，提高 医疗资源利用效率”的模式，开展“先诊疗，后结算”新型付费模式试点工作，在尊重患者 诊疗付费习惯，继续为群众提供传统的付费服务方式的同时，利用现代信息技术，便捷付费 方式，优化医疗服务流程，减少患者排队次数，缩短患者就诊时间。这一方式是在我国信用 体系询未建立完善的情况下形成的一种过渡性安排，最终必将过渡到不需要押金即可就诊, 最示结算的模式，实现方便患者就诊的目的，进一步改善门急诊诊疗秩序，让群众切实看得 到、摸的着、感受到深化医改带来的好处。 近年来银行为巩固老客户、争取新客户，扩大对公存款、对私存款，发展贷款，扩大影响力 作了很多丁?作，而当下医院信息化建设需求，包括预约挂号、先就诊后结算以及居民健康卡 项目，都是国家一卫生部重点推进的业务，备家医院都非常重视并且积极跟进，两方面互补的 需求催生了国内火热的银医一卡通市场。木质上来讲，医院是拿未来数年的存贷款以及其他 金融业务作为承诺或交换条件，吸引银行投资银医项目，而银医项目大部分内容乂和银行卡 收单、结算息息相关，因此，项目木身对银行推动银行卡业务有帮助，是属于多方共赢的一 个项目。 银医一卡通项目实施前、后对比分析: 对比项 项目实施前 项目实施后 需要排队的场景 至少有6个以上 3个以下 业务办理的时间 工作时间 可24小时办理 运营成本 业务都需要人工办理，人力成本高 项目一次投入，整体运营成本降低 患者的满意度 低 高 医院充值款管理 不宜管理充值款 无充值款 病人帐户 医院管理 银行管理 帐户安全性 患者帐户由HIS管理，资金交易和院 内密切捆绑，存在院内信息安全隐 串 /已* o 患者资金帐户rh银行管理，统一隔离 院外业务，可跟踪、可管理，确保资 金安全。 就诊时间 时间较长 大幅减少 病人结算次数 多次 最少1次 就诊卡使用范围 各大医院就诊卡无法通用，每家医院 需要办理自己的就诊卡。 银行卡成为就诊卡，同时一张银医卡 可在多家医院同时使用。 挂号方式 只能通过挂号窗口 可通过签约银行的网点、自助设备， 互联网、院内白助及手机等多种挂号 方式。缓解窗II圧力 概述：我公司正是在此时推出了银医一卡通系统，实现以上功能，银医一卡通即银行与医院 签订合作协议，由银行向患者定向发卡，这张金融卡与患者在医院的就诊卡合并，并内置患 者的医保账号。这样，患者就可以用这张特定的金融卡到供?院通过银行代扣或预交金的方式 就诊付费了，而钱存在银行，医院也彻底杜绝了非金融机构从事大额金融行为的政策风险。 同时，白助缴费机的安装和部署又大大地方便了患者和医护人员。这种模式是目前较为超前 的门诊流程再造模式。 银医一卡通项日的基本原则是患者、医院和银行的多方共赢局面，系统建设首先要考虑方便 患者使用，确实解决患者多种就诊问题，尤其是排队问题，针对医院，要求解决管理者对医 院的整体监管和件对性的决策指导，缓解门诊护士任务繁琐，工作量大问题，减少患者排队， 优化门诊环境，提供患者满意度等，针对银行，要尽量鼓励用银行卡进行支付（门诊和住院）， 同时鼓励使用银行金融IC卡作为就诊卡，扩展银行金融IC卡的行业应用。 基于以上现状，为更好的服务于医院及其客户（患者），银行在全国范围内开展了大量和大 屮医院的“银医合作”，出资为医院建设白助服务系统和进行软件系统改造。受银行委托， 我公司为医院提供全面的银医一卡通整体解决方案，内容如下： 医院内部 HIS系统 LIS系鮫 PACS系统 A 银医一卡通项目核心技术 健康服务移动APP：通过移动通讯设备实现预约挂号、门诊缴费、业务查询、智能导诊、健 康百科、医院评价、健康资讯、医蛊互动等功能，让患者感受到家庭医生般的贴心健康服务。 全功能一体化自助：发诊疗卡、现金或银行卡充值、当口挂号、预约挂号、预约取号、门诊 缴费、费用清单打印、化验单打印、信息查询等业务，患者都可全程白助操作，实现了一个 全功能的人工窗口功能。 金融IC卡及电子钱包功能应用：系统支持金融IC卡及电子钱包支付功能，患者可方便使用 金融IC卡进行院内费用结算。另外，为方便患者移动端可开通支付宝、微信等支付T具。 居民健康卡整合应用：跟进全国区域医疗步伐，实现支持居民健康卡在医院全程使用。 医保卡无缝对接：支持医保实时结算，为北京医保认证的第一家及截止目前唯一一家支持医 保结算的自助设备厂家。 综合化自助管理平台：实现了医院白助服务、分诊排队、导诊杳询、患者关怀等面向患者服 务的集屮化管理，平台统一进行业务规划、网络规划、安全规划、数据集成等，从而使医院 降低成木、高效管理，进而获得可持续竞争的优势。