2021年度公务员考试面试真题思路点拨及答题误区.docVIP

公务员考试面试真题思路点拨及答题误区 一、(1月14日下午北京市公务员面试题)你新到一种单位，工作中只注重技能上提高，领导和同事对你都不满意，你怎么办？?? ? 　　【思路点拨】 　　这道题目属于人际关系类，考查考生人际沟通能力和为人处事原则，基本答题思路为：态度、因素、化解、避免。 　　对于题目中设定矛盾场景，考生一方面应向考官明确自身对待此种矛盾场景态度是什么，即应保持理性客观平和心态，多站在领导和同事立场进行换位思考；另一方面应身临其境地去解决矛盾，即找因素给对策化解矛盾。重要从自身找因素，涉及自身态度、寻常做人和做事方面。依照因素一一给出化解矛盾对策。最后依照矛盾产生因素，站在公务员立场上，结合公务员行为规范规定进行表态避免后来矛盾再次产生。 　　【参照答案】 　　作为单位一名新人，如果工作中浮现我工作中只注重技能提高，领导和同事对我都不满意状况，我一方面不能因而而产生不好情绪，更不能因而而影响正常工作开展，应当看到人们对我关怀和对我勉励。我会保持一颗平和和宽容心态看待问题，理智客观地分析问题，找出因素，解决问题，早日融入到新单位中。 　　对于人们对待我批评和不满，我会以此为进步动力，积极地改进自己缺陷，早日得到人们承认 　　如果是由于我只注重工作技能提高，而忽视了与人们沟通，导致人们对我有误解，那么在后来工作中我会在继续提高自身业务素质同步，加强与人们交流和沟通，寻常工作中尊重和服从领导，多向领导报告我工作进程；真诚地团结同事，多向同事进行请教和学习，共同追求进步，共创和谐工作氛围。 　　如果是由于我刚到新单位，对单位组织文化还不够理解，做人做事风格不能和单位组织文化相符合，引起领导和同事不满，我会尽快理解新单位新岗位工作职责和岗位规定，以及新单位制度规定。对于自己此前不恰当行为方式进行道歉，但愿得到人们谅解和协助。相信新单位领导和同事一定会看到我变化，并乐意、原意协助我改正、提高。 　　总之，良好人际关系是我在新单位顺利开展工作保障，在后来工作中，我会始终以积极与关爱去赢得别人友善，用严肃与冷酷去看待自己缺陷，用知识与技能去改进自己工作，始终保持谦虚谨慎学习和工作态度，不断向领导请教，向同事学习，不断进步，和新单位领导与同事们共促单位进步和发展。 　　【答题误区】 　　对于人际关系类题目，考生答题时容易浮现误区有如下两点： 　　其一，遇到题目中设定矛盾场景，考生在紧张状态下，不能把握题目中身份设定，不能对的地结识矛盾、有效地解决矛盾；如对于题目中设定进入新单位，浮现领导与同事对自己不满状况，缺少实际工作经验考生往往不能理智客观地结识矛盾，不懂得该怎么解决这种矛盾，这就规定考生抓题目核心词——单位一名新人、领导与同事对我不满。在此基本掌握人际沟通类题目基本答题思路，以及对待领导、同事等不同主体时基本原则。 　　其二，考生掌握基本答题思路后，在找因素给对策化解矛盾时，不知从哪里找因素，特别是容易浮现缺少自我批评态度，倾向于找对方因素，导致答题不符合公务员面试人际沟通类题目测评要素，得不到高分。对此考生一方面掌握人际沟通类基本测评要素：沟通积极性、技巧性，以及给出对策化解矛盾有效性。保持阳光心态，善于从自身进行深刻反思。通过向领导及时报告、多向同事请教学习，多一点沟通、多一点理解、多一点关爱做人做事原则去解决矛盾。 　　二、(1月14日上午北京公务员面试题)你所在部门要组织一次民用煤气提价听证会，你作为负责人，如何组织？? 　　【思路点拨】 　　这道面试题属于组织管理类情景题，考查考生组织协调能力，基本答题思路为“一种帽子+三个环节”，一方面谈一下本次听证会举办目和意义，另一方面阐述听证会举办之前所需要做准备组织活动，明确活动举办流程和形式；再者明确听证会举办过程中需要协调控制有关事项，如听证会举办过程中重点和难点，即如何保证听证会公正、有效性以及听证会举办后总结提高，即如何将听证会中获得意见贯彻到有关政策中，以保证人民群众最大利益。 　　【参照答案】 　　民用煤气涨价关系到百姓切身利益，一定会引起居民广泛关注。举办民用煤气提价听证会有助于增强煤气提价民主性、科学性和透明度，便于日后有关工作顺利开展，具备重大现实意义。我作为一名负责人，要努力做好本次听证会组织工作，保障听证会“公开、透明、有效性”。 　　一方面，要依照部门工作人员调查和记录，制定民用煤气提价听证方案，涉及：现行价格和拟提高价格、提高根据和理由、拟提高价格对经济、社会影响分析、其她与提高价格关于资料等。 　　另一方面，通过政府部门网站、新闻媒体向社会公示听证事项，听证会参加人、旁听人员、新闻媒体名额、产生方式及详细报名办法，使更多人理解听证会有关状况，便于公众提前准备，接受群众监督。 　　然后，依照报名状况，按照有关程序，公正、合理、平等拟定听证会参加人