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文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089） 文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089） 产品需求分析的六原则 PAGE 产品需求分析的六原则 原则1：永远不要显得比客户更聪明 　　了解需求，而不是去批评客户。你熟悉的是产品和技术，而客户客户比你更熟悉业务的环境，客户总是知道问题在哪儿，你的工作就是要让他们自己愿意说出来，而且要深入的去挖掘问题的本质和客户的潜在需求。产品经理应该有逐步成为领域专家的意识，只有这样业务和产品才可能真正匹配。 　　原则2：尊重用户的现实选择 互联网的一些事 　　客户永远是对的，许多客户提出的需求，在经过了我们人为的过滤之后，被打上“不现实”、“不可能”的印记而束之高阁。想法一定是建立在客观上的。因为我们的产品是客观的，用户的使用也是客观的，他们的想法也是客观的，客观的就一定是存在的，存在的就一定是合理的。我们不要轻易否定用户的需求，不要轻易向用户说：你的想法是错误的。根据现状，我们需要提供最合适的解决方案，而非最好或最贵的方案。我们能够做的不一定是最好的，我们不想做的有时候往往是客户最需要的，找到最合适客户的，而不是最合适我们的。不要把客户当