2021年度咨询师面试流程.docVIP

征询师招聘流程 一、理解征询师岗位内容及工作职责 1、职位规定： 1）大专或以上学历，教诲、心理学、市场营销等有关专业优先；2）热爱教诲行业，有教诲行业招生或有实际教诲产品营销经验，教诲学或心理学专业者优先；3）沟通能力强，善于与人交流，口齿伶俐、表达清晰、气质优雅；有较强沟通及商务谈判能力； 4）虽没经验但热爱教诲，学习力很强，很具备可塑性，变化现状意愿极强者亦可 2、岗位职责： 耐心并有一定方略地接听家长电话，给家长提供专业征询；2）引导家长带孩子上门并接待征询及合同谈判订立工作；3）对孩子进行全面测试和分析，使家长承认；4）制定孩子长期辅导筹划与方案，与家长订立辅导合同；5）跟踪客户辅导项目实行及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；建立客户电子档案及负责客户维护。 二、面试人员筛选选取： 筛选角度： 1、个人信息（姓名、性别、年龄、学历、住址等） 2、自我评价、求职意向 3、工作(实践）经历（工作单位、起止时间、工作内容等） 4、教诲培训经历 筛选原则： 岗位所规定经验相比，年龄是一种重要参照。可以把应聘者年龄与其工作经验进行比较，就可以看出应聘者所列出经验真伪。（普通来说，应聘者不会虚报年龄，而会在经验上造假） 2、如果应聘者年龄较大，那就需要在更换工作因素上进行分析；进一步，年龄较大应聘者与否还也许踏实