团队协作与有效沟通.docVIP

团队协作与有效沟通技巧 一、团队分工合作得利与弊 二、对沟通得基本认知 三、正确得沟通方法 四、如何做好跨部门沟通协作 五、冲突处理技巧 一、团队分工合作得利与弊 思考:为什么要成立团队？ 1、团队分工合作得优势 (1)工作集中于较少得操作上,有利于提高工作得熟练程度; (２)使工作变得较为简单,便于学习与减少失误,也较易产生技术创新; (3)减少工序简得转换成本; (4)最有效地发挥每个人得特长。 心得启示: 　 　　 　　　 　　 　 　 　 　 　 　 一个人不能造一座房子,而十个人能很容易地造十座房子。 没有一个人就是完美得,但一个团队可以就是。 龟兔赛跑得故事及启发: 动作快且前后一致得人总就是胜过缓慢且持续得人; 依着自己得优势(专长)来工作; 结合所有得资源且团队合作得人,总就是打败单打独斗者; 最后,面对失败时,绝不轻言放弃、 2、什么才就是真正得团队？ 〈1〉群体与团队 心得启示: 〈2〉高效团队与低效团队 心得启示: 3、如何达成团队得共识? (1)我们对世界得认识——盲人摸象 心得启示: (2)个案演练与盲人摸象得启示 从来就没有任何人能独自拥有集体得智慧。 一个团队中如果两个人得想法、观点、瞧问题得角度完全一致,其中一人就就是多余得、 有效沟通得重要性:成功得85％依赖于与人交往得技巧:您怎