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2021年耳鼻喉科护理工作计划怎么写
一、工作思路
妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存,影响着妇幼卫生事业的发展。对此,我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、捉住机遇、与时俱进,努力工作,才能不断推进妇幼卫生事业的发展。
一是要加强形势任务教育,深进开展“以病人为中心,进步医疗服务质量”的医院治理年活动,促进医院的规范化、科学化和标准化治理。认真学习卫生法律规范和卫生改革政策,明确目标任务和面临的困难,进一步增强忧患意识、竞争意识,力争在困难中求发展。
二是要强化工作的事业心和责任意识,牢固树立发展是硬道理的观念,通过各种途径与手段积极宣传自我、倾销自我,不断进步社会知晓率与信任度,努力营造良好的社会工作环境,为自我发展打好社会基础,促进妇幼卫生事业的持续发展。
三是要加强宗旨观念教育,使全站所有职员熟悉到妇幼保健是公共卫生的重要组成部分,进一步强化保健第一的思想,正确处理好保健与临床的业务关系,增强服务意识,树立以人为本的服务理念,不断优化服务方式和服务态度,进步服务质量。
四要加强效益观念教育,在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担,又要增强效益观念,积极引导群众公道消费,注重收进结构,进步服务效益。
五是要重视集体主义教育,使全站职员熟悉到自己是集体的一份子,树立院家并重,自觉做到勤俭办事,厉行节约,努力消除浪费行为。
六是要继续抓好行业作风教育,教育全院职员自觉做到遵纪遵法,遵守职业纪律。同时要以巩固文明单位创建成果,进一步加强医疗质量治理和精神文明建设。
二、工作目标
1、抓质量治理创新质量是兴业的基础,是医院生存和发展的根本。改变传统的“人总要出错”观念,要通过严格的治理,使医院的各项工作质量上台阶、上档次。医疗护理部分要抓好各项规章制度的督查督办和落实,抓好环节质控治理,避免差错事故的发生,实行质量责任追究制。保健部分要严格按照规定和上级要求抓好妇幼保健各项工作,做到各项数据上报及时、正确无误,确保各项保健指标达标。
2、抓服务理念创新在坚持“以人为本”的基础上创新服务模式,更新服务理念,在诊疗过程中医患之间实行面对面的交流,消除患者的陌生感,增强其信任度。同时要紧扣行业作风整顿工作,加强医德医风建设,要把“病人第一、服务第一”和“病人永远是对的”观念贯串诊疗过程始终。坚持诚信服务,保持“无红包医院”的招牌。对外要采取“走出往”的办法,为人民群众送暖和、送关怀、送健康,要加大信息网络服务力度,以便于告之在我院建档的孕产妇、婴幼儿保健知识和接受健康检查时间等。
3、抓市场营销创新随着市场经济的不断发展和完善,医院营销在谋求充足的病源、扩大医疗业务范围、进步医院着名度等方面起到了举足轻重的作用,越来越受到了各医疗单位的广泛关注。一是要抓好内部营销治理。内部营销说到底就是医疗质量、优质高效的服务和全体干部职工的团队精神,要通过加大治理力度,完善措施,为病人提供所需且满足的医疗服务,以此来留住病人,并通过病人的的宣传获得更多的病源。二是外部营销要注重宣传医院的新、特、专项目,要发挥网络作用,要通过健康宣教进步群众对疾病的预防保健意识,进步群众对医院服务的认同感和信赖感
4、抓职工队伍建设要有计划有步骤地加强职工队伍的培训和教育,加强业务学习,组织学术讲座、三基考试和技术比武,进步职产业务素质。选派技术骨干到上级医院进修学习,鼓励职工岗位成才,通过自学、函大等途径获得高学历。留意人才培养与引进,对医院现有专业技术骨干在分配制度上给予倾斜,适当进步待遇。
5、抓医院内涵建设
(1)加强党建和思想政治工作。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装全院职工,充分发挥党支部战斗堡垒作用,调动广大党员和职工的积极性,确保我院政治思想工作和精神文明建设再上一个新台阶。
(2)修订制度与职责。对全院所有规章制度和岗位职责进行疏理和完善,汇编成书,并以科室为单位组织学习,便职工明确职责、工作规范,不断提升医院整体服务功能。
(3)安全工作包括医疗安全、消防安全、交通安全、人身安全等,各部分要树立牢固的安全意识,做好事前、事中、事后督促治理,抓好相关规章制度的落实,确保医院安全。
三、具体要求
1、严格执行责任书中的工作要求,科室中各类职员要严格履行各自的工作职责,严格执行岗位责任制。要以严厉、认真、亲切、守密的工作态度来面对患者。加强职工之间的团结,互相尊重、互相信任,团结互助。加强依法治理,坚持依法执业、依法服务,持证上岗,严格遵守妇幼保健、治疗、护理工作规范和操纵规程,确保医疗安全。
2、加强政治理论学习,不断进步政治理论水平,发挥爱岗敬业精神,树立正确的人生观、价值观。在实践中
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