实施本地网流程重组项目 .pptxVIP

实施本地网流程重组项目建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的新型企业运营模式;;战略对标发现中国电信在各方面都和世界级存在相当差距;调查发现中国电信在5个基本要素和2个管理杠杆上与卓越水准相比存在相当差距;;市场开拓能力方面的差距;管理效率方面的差距;达到集团公司战略目标还需越过重重障碍;本地网流程重组是中国电信突破各种障碍，迈向世界级的无悔之路(2001年）;什么是业务流程重组(BPR)?;业务流程重组的辨析;;;中国电信BPR的初次尝试：慎重选择苏州、昆明作第一批??点;;围绕短期影响大，可操作性强的关键举措进行突破;通过几个关键流程的重组，带动企业的全面变革;;主要的改进与创新点;面对2003年严峻的市场竞争形势，江苏省和云南省分别超额完成1-4月份的预算目标2.71与1.55个百分点，对集团收入增幅的拉动贡献分别是1.23和0.29;资本市场因为流程试点的成功给于了中国电信非常正面的评价;推广模式之争：跃进与渐进;;对全省收入增长率拉动贡献上升0.25个百分点;2003年1-5月杭州本地网实现通信业务收入12.05亿元，占集团收入比重2.1%,对集团贡献3.63%,拉动集团收入0.22%;士气;;;2004年BPR第四批推广以省公司为主导，1-4批将共同将谱写BPR项目的华彩乐章;第四批推广的主要内容（继承）;第四批BPR的发展（展望）;;中国电信流程重组已成为一