7天公司会员制度.docxVIP

- - PAGE # - - - PAGE # - 公司会员 公司会员权益： （1） 享受会员价； （2） 预订保留时间到入住当天 20:00; （3） 通过公司卡预订，单日单店可最多预订 10间房； （4） 使用公司卡通过客服热线、手机 WAP、手机客户端和7天网站预订并成功入住，每房 晚赠送77积分； （5） 公司会员可下挂个人会员 ； （6） 凭会员积分可兑换 7天连锁酒店提供的服务和丰富的礼品。 公司会员申请与注册： 1、 申请渠道 （1） 各地销售部，具体联系方式可查看各地销售部（总部大客户部： 020）。 （2） 各分店店前台和销售，具体联系方式见分店介绍。 2、 申请步骤 （1 ）了解公司会员相关政策，并与当地销售部或分店的销售人员联系，销售人员可上门办 理； （2 ）公司需要填写公司会员申请表 ； （3） 提供公司营业执照复印件； （4 ）资料通过7天连锁酒店审批，即可成为公司会员 ； （5 ）费用：免费申请，无年费； （6）公司会员可根据业务的需要随时更改固定联系人，更改时需填写申请表加盖公章。 3、 会员资格 永久有效。 公司会员预订： 1、 预订方式（具体操作参见 常见问题解答”） （1） 网站预订： ； （2） WAP： ; （3） 客服热线:40087 40087; （4 ）直接联系各分店前台。 2、 提前预订时间 会员通过网站、wap、客服热线和分店前台均可预订 90天内的房间。 3、 可预订房间数量 在7天连锁酒店的单个分店免担保情况下同一入住日可预订最多 10间房，如果超过10 间，需要预付房费。 4、 预订保留时间 预订保留到入住当天 20： 00;超过20： 00需预付房费。 5、 房费预付方式（具体操作参见 常见问题解答”） （1） 通过7天网站进行在线支付； （2） 通过客服热线进行电话支付 ； （3） 直接到将要入住的分店前台支付现金。 6、 订单修改和取消方式同预订一样 公司会员入住： 1、公司会员价格 所有会员享受同样的价格，且 7 天连锁酒店保证该价格是所有渠道中最低的价格。 2、公司会员入住 入住时需缴纳押金，如入住人是 7 天会金卡会员和白金会员，可免收押金 ; 每位入住人都需按公安部门规定凭有效证件办理入住手续 ; 7 天会会员离店时间是 13:00，我们需要预留时间打扫房间。如需提前入住，分店将视 当时房间状况给予安排， 但最早不能早于早上六点。 早上六点前入住的客人将多收取一晚房 费。 3、公司会员退房 退房时需交回房间门卡，经结清帐目即完成退房手续 ;7 天会金卡会员和白金会员可免 查房; 非会员最晚退房时间为中午 12:00 。公司会员预订， 如入住人为非会员， 退房时间为中 午 12:00; 如入住人是注册会员、银卡会员，退房时间可免费延迟到 13:00; 如入住人是金 卡会员和白金会员，退房可免费延迟到 14:00 。18:00 前退房，分店将收取半天房费 ; 18:00 后退房，分店将收取一天房费。客人延迟退房，需提前通知分店前台。 4、公司会员积分： 使用公司卡通过客服热线、手机 WAP和7天网站预订并消费过夜房晚，每房晚赠送 77 积分。 (2 )下挂的个人会员，如使用个人卡通过网站、手机(短信、 WAP和客户端)预订并消费 过夜房晚，可享受个人会员权益，公司可获得 77 分／房晚。 ( 3)预订未到扣除 1000 积分。 ( 4 )积分有效期：两年 (5)积分兑换：公司卡会员可在 7 天网站上申请兑换 7天的服务和产品以及实物礼品，分 店不接受公司卡兑换。 公司会员下挂卡政策： 1、 公司会员下挂个人会员 ( 1 )公司会员可以为公司员工申请个人会员卡，并下挂到公司卡下面 ; ( 2)个人会员下挂，需由公司会员提出申请，并填写下挂申请表，不接受个人身份申请。 需要解除下挂的，可由公司会员和个人会员任一方申请解除下挂。 2、 下挂会员的预订和入住 (1 ) 下挂的个人会员使用公司卡预订时： 可以享受公司卡对应的权益 ; 注册会员和银卡会员仅保留免费睡前牛奶的权益，不享受积分等其他个人会员权益 ; 金卡会员和白金会员可保留免收押金、免查房、延迟退房到 14：00、免费睡前牛奶的 权益，不享受其他个人会员权益。 下挂的个人会员使用个人卡预订时： 可享受个人会员权益，不享受公司权益 ; 通过自主渠道(网站、短信、手机 WAP、手机客户端)预订并消费过夜房晚，个 人会员除自身有积分外，公司也有额外的 77 积分。 公司会员投诉： 1、 会员投诉： 会员可通过网站会员投诉栏目或客服热线电话进行投诉，客服将在 48 小时内进行处理 并反馈处理情况。 2、 会员建议： 会员可通过网站会员建议栏目或客服热线电话进行建议，如被采纳，可获赠