市经委机关兑现服务承诺情况汇报.pdfVIP

市经委机关兑现服务承诺情况汇报 我委自 2008 年 4 月以来，即按照市政府工作报告的要求全面深入地贯彻落实 省、市四项制度工作会议精神，于 2008 年4 月 16 日即以曲经党〔2008〕12 号 文件下发了《关于印发**市经委实施行政问责办法等四项制度的实施意见的通知》， 继而，又及时在《** 日报》及经委网站上向社会公布了我委服务承诺制暨限时办结 制的各项内容，并在实际工作中认真对待全面地履行了自己承诺的全部内容，现将 九月份的情况汇报如下： 一、兑现服务承诺的基本情况，主要功能做法和成效 （一）认真兑现服务承诺 我委机关各处室在制定和公布了服务承诺全部内容之后，均能按照承诺的事项 严格做到，到目前为止没有发现有违承诺的人和事。 （二）在履行服务承诺中做到： 1、首问服务。全委所有的首问责任人在工作中均能做到热情接待，耐心细致， 使服务对象高兴而来，满意而归。 2、即时服务。对符合规定，手续齐全的办理事项做到随到随办，当场办结。 3、限时服务。对承诺过的有时限办结规定的事项从未出现超限时办结现象， 都能做到在规定的时限内办理完毕。 4、做到高效服务，对特殊情况的事项尽量做到特事特办，急事急办，对路远 的服务对象做到优先办理