基层国税信访工作调研对策(20210226224435).docxVIP

基层国税信访工作调研对策 胡锦涛总书记指出：“群众利益无小事”。信访工作是 实践“三个代表”重要思想的具体体现，是党和政府密切联 系人民群众的桥梁和纽带， 是反映人民群众心声的 “窗口 就国税部门而言，做好信访工作是推进国税事业健康发展， 构建和谐基层国税起着重要作用。在深化税制改革中，国税 部门信访工作遇到新情况、新问题，其社会性、现实性、复 杂性和不稳定性因素越来越明显。笔者结合贯彻落实《中共 中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和《信 访条例》等纲领性文件实施情况，就进一步加强基层国税部 门信访工作，谈谈初浅认识，愿与大家共同探讨。 一、基层国税部门信访工作主要问题及特征 通过对近年来基层国税部门信访工作的调查分析看，从 涉税问题和内部管理问题这两个层面反映当前国税部门信 访工作中存在以下几个方面主要特征： 1、信访来源多样性。近年来，从基层国税部门接收信 访案件中具有多样性。按信访件来源分为：上级部门转办案 件，直管部门转办信访案件，内部收到信件案件，电话信访 件；按信访案件性质分为：涉及到人事教育、税务执法以及 其他问题信访案件。 2、突出问题集中性。近年来，突出问题集中反映在基 层单位干部选拔任用、少数税务干部违规违纪、涉税举报、 税收政策咨询服务以及基建招投标等诸多方面的问题。以上 突出问题的反映面达到 80%以上。 3、 敏感问题多发性。从来信来电的信访案