长城医疗自助综合服务系统.pdfVIP

长城医疗自助综合服务系统 目 录 一、背景 2 二、医院应用场景 4 四、系统介绍 6 五、硬件产品介绍 11 1. GWI- MBS810 大堂式自助发卡 / 充值机 11 2. GWI- MBS505 自助挂号 /缴费 /导诊机 12 3. GWI- MBS508 自助挂号 /缴费 /导诊机 13 4. GWI- MBS906 自助检验单打印工作站 14 5. GWI- MBS908 自助一日清单打印工作站 15 六、软件产品介绍 17 1. 自助综合服务系统 17 2. 监控服务管理系统 18 一、背景 从目前国内医院的现状来看，病人 80%的就诊时间要花在排队挂号、候诊、 多次划价缴费、取检查结果等事件上。挂号难，排队时间长，检查、检验报告破 损、延迟、错拿、漏发、丢失、费用不透明等问题导致医患矛盾越来越尖锐。根 据相关调查，患者对医院的不满主要集中再挂号时间长、缺乏导医服务、 候诊时 间长几个方面。排队调查也指出医院是消费者碰到排队问题最严重的其中一个场 所，而接近 50%的受访者都希望医院安排自助服务的设备。 长城医疗自助综合服务解决方案是专门针对中国医疗机构量身定制的软、 硬 件一体化医疗自助解决方案。该系统在成功解决与医院信息管理系统 (HIS) 和银 行卡系统对接问题的基础上， 充分满足医院自助诊疗卡发放、 充值、挂号、缴费、 查询与发票、凭条打印等需求，同时还能实现自助化验单打印、 自助化验报告打 印、自助住院费用清单打印等需求，提高医疗质量和效率，有效避免医疗信息重 复采集、病人长时间排队等候和资金安全等问题。 医院 银行 自助终端 自助发卡充值机 自助挂号机 一体化缴费机 HIS 主机 医 服务器 银 服务器 院 行 局 局 域 域 网 网 配套软件 发卡充值系统 专线 广域网 自助挂号系统 查询缴费系统 医院 - 银行 医院 - 银行 网点终端 联网服务器 前置服务器 医疗机构 优化医院发卡充值、挂号、缴费业务流程，提高医院运作效率和质量 减少挂号、收费窗口，节省空间和人力成本 有效收集、更新病人信息，实时监控病人流向和数量 患者自助打印化验报告，减少医院人力成本及管理成本 患者