医疗纠纷报告计划制度.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE2 精品文档 PAGE v1.0 可编辑可修改 医疗纠纷报告制度 一、医疗纠纷，通常是指医患双方对诊疗护理后果的认定有分歧，必 须经过行政或法律的调解或裁决才能解决的医患纠葛。 二、医疗纠纷的分类：引起医疗纠纷的原因十分复杂，为了便于鉴定 和处理，根据医务人员在诊疗护理过程中有无过失， 结合我院的实际 情况，将医疗纠纷归为两大类： 1、医疗过失纠纷：是指由于医务人员在诊疗护理过程中的过失引起 的医疗纠纷。由于医患对医疗过失的原因所造成的后果以及处理的意 见有分歧所造成的医患纠葛，包括医疗差错和医疗事故的医患纠葛。 2、非医疗过失纠纷：是指医务人员在诊疗护理过程中未存在过失。 由医疗的原因或者医疗以外的原因， 导致患者或家属对医院不满意而 引起的医患之间的纠葛。如：医疗意外、医疗并发症、检查合理不合 理、医疗费用的多少、语言不当、态度好不好、条件环境对患者是否 有影响等处理不当都能引起纠纷。 还有第三者的挑拨，工伤交通事故 的转嫁等都可引起医疗纠纷。 三、凡发生医疗事故或事件，当事的医务人员应立即向科室负责人报 告，科室负责人应随即向医院负责人报告。隐瞒不报者，由责人人承 担后果。 四、医院接到报告后，指派专人妥善保管有关的各种原始资料。严禁 涂改、伪造、隐匿、销毁。因输液、输血、注射、服药等引起的不良 后果，要对现场实物暂时封存保留，以备检验。