从西点军校发展谈酒店加盟执行力重要性重点.docVIP

从西点军校发展谈酒店加盟执行力的重要性 什么是执行力呢 ?美国西点军校作为世界级的军事学校 ,源源不断地培养出优秀人才。为什么西点军校有如此的实力呢 ?经过层层了解 ,执行力是最关键的因素。良好的执行力不同于简单的服从 ,只有 120%的完成任务才算是把事情干成功 ,所以我们要创造性地去工作。想想如今的酒店服务行业 ,尤其需要这种执行力。 任何时候都要以服务提升为核心创新形式层出不穷 ,但无论怎样去创新 ,都应该看酒店服务是否真正提升。看得见的与看不见的服务 ,都是应该提升其水平的。但是 ,最近一些酒店存在的卫生隐患 ,比如 ,某些酒店服务员在收拾客房时 ,用客人用过的浴巾去擦马桶、擦地板。当然 ,酒店的个别现象并不能反映整个行业的情况 ,但这折 射出酒店人执行力上的不足。在发展中谋进步、在创新中找竞争力 ,酒店才会越走越远。 “优质的服务源于有效的执行力 ” 从美国西点军校二百多年长盛不衰的案例上 ,清楚地看到了执行力的魅力是如此惊人。都市 118 酒店的发展 ,除了酒店定位准确外 ,还离不开酒店战略下的强执行力。那么 ,如何才能强化酒店执行力呢 ?一项工作的成败不仅仅取决于计划 ,更在于细节的落实。执行一个任务 ,光抓重点是不够的 ,必须从细小处入手 ,要让时针走得准 ,控制好秒针的运行才是关键。特别对于酒店行业 ,服务无大事 ,更多的是从细微处见真情 ,在细节上体现个性化的