潘口和小漩水电站保洁服务方案.docxVIP

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 目 录 一、 公司介 ??????????????????????? 1 附件 : 公司各 二、保 服 具体 施方案??????????????? 3— 12 2.1 人 配置 2.2 目服 人 培 2.3 清 服 要求 2.4 服 流程 2.5 服 准 2.6 保 人 考核 2.7 保 量工作 控 2.8 工工作 度及服 意 量 准 2.9 清 作 指 三、物 管理各 指 和管理制度承 ?????????? 13— 14 3.1 各 指 承 3.2 管理制度承 四、 急 案????????????????????? 15— 16 4.1 水管爆裂 急 理 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 4.2 漏水 急 理 4.3 、 雨水井、 管道 重堵塞 急 理 4.4 生火灾后 急 理 五、 目 用 算??????????????????? 17— 19 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 一、 公司介绍 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 二、 保洁服务具体实施方案 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 二、 保洁服务具体实施方案 2.1 人员配置 针对潘口和小漩水电站的实际工作需要 , 按质按量圆满完成保 洁任务 , 本着”精干、 高效、 以岗定人”的原则 , 该项目配备 8 人。具体配备 : 1、负责人 1 名 2、潘口水电站保洁员 4 名 , 3、小漩水电站保洁员 3 名。 2.2 项目服务人员培训 2.2.1 保洁人员培训 序号 培 训 内 容 培 训 频 率 培 训 目 标 一 工作例会 每周一次 总结自身存在不足 二 《保洁服务工作手册》 每月一次培训 熟悉保洁员岗位职责 , 操作规程 , 和考核 工作标准 、 清洁设备操作和保养及清洁 每季度一次培训 提高工作技能 , 保持工作效率 , 熟 三 用品的使用 、 保洁服务规范 和考核 悉了解保洁服务规范 四 大理石翻新、 打蜡、 晶面处理 每季度一次培训 提高工作技能 , 保持工作效率 , 熟 和考核 悉了解保洁服务规范 五 石材的维护保养 每季度一次培训 提高工作技能 , 保持工作效率 , 熟 和考核 悉了解保洁服务规范 六 清洁环保方面的管理条例 每季度一次培训 熟悉相关法律常识 , 提升理论水平 和考核 七 四害消杀和防治 每季度一次 熟练掌握消杀程序 八 消防实战演习 每半年一次 提高消防实战能力 培训的方式 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 根据培训内容以及培训对象的不同 , 可采用不同的培训方式。 常 见的培训方式包括讲授法、 学徒制。 ①讲授法 讲授法是最常见的一种教学方法 , 一般是让一位教员向学员直 接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、 教授对象多 , 可同时面对多名学员 , 一次教学可让很多学员同时受益。 ②学徒制 学徒制是最古老的教学方法 , 但至今为止依然是企业培训新人 最常见的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅 , 负责帮 带一名或几名新来的员工 , 经过传授、 示范、 练习、 检查反馈等 一 系 列 过 程 提 高 新 人 的 工 作 技 能 。 2.3 清洁服务要求 2.3.1 办公室、 中控室保洁工作标准 : 地面干净整洁 , 无尘土、 痰迹、 纸屑、 烟头、 水渍和杂物 ; 门、 窗 ( 台 ) 、 玻璃、 电灯干净整洁 , 无尘土和污垢 ; 墙壁、 天花板无蛛网、 污迹、 积尘 ; 桌、 椅、 沙发、 茶几、 办公电话、 清洁工具摆放有序 , 桌面、座椅整洁。 2.3.2 会议室保洁工作标准 : 门、 门面、 门缝、 门把手表面无尘土、 无污渍、 手印 ; 桌椅摆放整齐 , 干净无尘土 , 椅子表面干净无污渍、 头发、 尘土 , 椅子腿无尘土 ; 墙面、 布面无尘土、 无污渍 ; 各种器材摆放整齐、 无尘积 ; 窗玻璃及窗框无手印、 尘土; 窗帘拉伸整齐 ; 垃圾筒内外干净 , 垃圾及时清倒 ; 地毯上无尘 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 土、 头发、 无杂物、 无污迹 ; 灯罩无尘土、 无手印 ; 空气清新 , 无不当气味 ; 会前有打扫 , 会后有清扫 , 并及时关闭电源门窗。 2.3.3 走廊保洁工作标准 : 天花板、 灯罩清洁干净 , 无尘、 污、 网状物 ; 墙壁及踢脚板无尘土、 手印、 污渍 ; 墙面悬挂物干净、无尘土 ; 地面 ( 地毯 ) 及边角干净无杂物、 污渍、 尘土 , 地板光 , 地毯清洁 ; 走