管理学习学1、单向沟通及双向小游戏操作及讨论.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 课堂练习：一个沟通的小游戏（ 可以用来理解沟通的形式之单向沟通和双向沟通 ） “撕纸” 形式：20人左右最为合适 时间：15分钟 材料：准备总人数两倍的 A4纸（废纸亦可）适用对象：所有学生 活动目的：为了说明我们平时的沟通过程中， 经常使用单向的沟通方式， 结果听者总是见仁 见智，个人按照自己的理解来执行， 通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又 会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。操作程序： 1、给每位学生发一张纸 2、老师发出单项指令：——大家闭上眼睛——全过程不许问问题——把纸对折——再对折 ——再对折——把右上角撕下来，转 180度，把左上角也撕下来——争开眼睛，把纸打开。 老师会发现各种答案。 3、这时老师可以请一位学生上来， 重复上述的指令，唯一不同的是这次学生们可以问问题。 有关讨论： 完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差） 完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）